ミドリムシが、この5年で6倍も売れたワケ：水曜インタビュー劇場（ヒットの秘密公演）（4/6 ページ）

[土肥義則，ITmedia]

認知度50％のいまが難しい

出雲：　このような状況を受けて「このままではいけない。なんとかしなければいけない」といった声が増えてきたのではないでしょうか。そうした声が50％くらいになるころが、事故は最も多かったはず。そして、50％の人が「左側通行にしよう」となって、その後も左側を走るクルマが増えて、100％になったときに事故は激減したのではないでしょうか。

　このように新しい技術やモノが社会に導入されるときというのは、50％の人に認知される、50％の人に使ってもらう。そのようなタイミングが一番難しい。

土肥：　ミドリムシの認知度は50％……つまり、一番難しいと？

出雲：　はい。日本でクルマの左側通行が定着したときのように、いまは「ミドリムシが定着するかどうか」のタイミングだと思っています。そうしたタイミングで「売り切れです」「2週間遅れます」という対応をしていると、お客さまは離れていくのではないでしょうか。「ミドリムシがないのなら、違う商品にするか」といった感じで。そういう人たちが増えてしまうと、認知度は50％になったけれども、数年後には「そーいえば、一時期ミドリムシが流行ったね」となってしまうかもしれません。

土肥：　「あの人はいま？」ではないですが、メディアから「あのミドムリシはいま？」といった形で取り上げられてしまう。「当時のことをよく知る出雲社長に直撃インタビュー！」などが企画されそう（苦笑）。

出雲：　そうした取材を受けないためにも、いまは多少無理をしてでも、お客さまの手元に商品を届けなければいけません。認知度が6割を超えれば、クルマの左側通行のときと同じように、社会に定着していくのではないでしょうか。

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