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» 2017年03月29日 10時07分 UPDATE

信頼回復の鍵に:Samsung、29日に「Galaxy S8」発表 安全性強調せず

Samsungが3月29日、新型スマホ「Galaxy S8」を米国で発表する。

[ロイター]
photo 3月29日、韓国のサムスン電子が、米国で新型スマートフォン(スマホ)「ギャラクシーS8」を発表する。「ギャラクシーノート7」の発火問題を受け、新機種の発表は顧客の信頼回復の鍵となるが、発表前のマーケティングで安全性への言及はほとんど見られない。写真はサムスン電子のロゴ、2016年4月撮影(2017年 ロイター/Kim Hong-Ji)

[ソウル 28日 ロイター] - 韓国のサムスン電子<005930.KS>が29日、米国で新型スマートフォン(スマホ)「ギャラクシーS8」を発表する。「ギャラクシーノート7」の発火問題を受け、新機種の発表は顧客の信頼回復の鍵となるが、発表前のマーケティングで安全性への言及はほとんど見られない。

 ブランド戦略の専門家は「この局面で安全性を強調すれば、他の関連した話が再び浮上するため、サムスン電子は安全性に触れないことを選択したのではないか」と分析した。

 サムスン電子はコメントを控えた。

 同社は1月、バッテリーの欠陥がギャラクシーノート7の発火原因と結論付け、包括的な安全計画を発表。バッテリーのエックス線検査など8つの安全性確認項目を導入し、端末の設計も改善したとしている。

 同社幹部はノート7のような問題の再発はないと強調しており、事情に詳しいある関係筋はロイターに対し、S8の発表が延期された理由は安全性を確実にするためだったと明らかにした。

Copyright © 2017 Thomson Reuters

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