ローソンは4月29日、トイレの利用方針を変更すると発表した。
トイレは入口の扉や便座など接触する箇所が多く、密閉された空間なので感染リスクが高いとされている。そのため、同社は4月28日にトイレの使用を一時休止するという方針を打ち出した。
この決定に賛成する意見が多く寄せられた一方で、トイレを開放していた店舗からは「お客さまから感謝の声が多く寄せられているので継続したい」という声も寄せられたという。
そこで、社会生活を支えるドライバーや、緊急に利用しなければいけない人に限り、従業員に声をかければトイレを利用できるようにする。また、周辺に利用できるトイレが少ない幹線道路沿いや郊外にある店舗では、加盟店の判断でトイレ使用を継続するとした。
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