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ドミノ・ピザ、17年は「お待たせしない」クリスマスに:「クリスマスパニック」から1年
ドミノ・ピザがクリスマス限定セットメニューを発表。2016年の注文殺到と商品提供の遅延を反省し、「大切な日に待たせない」オペレーションを開発した。
ドミノ・ピザ ジャパンは12月6日、クリスマスの期間限定メニュー「クリスマス限定セット」の予約受け付けを始めた。2016年のクリスマスは注文が殺到し、商品提供の遅延が起きたが、今年は「“大切な日に、お待たせしない”ことを、必ず約束します」という。
「昨年(16年)の事象を重く受け止め、1年間に渡り議論を重ねた」といい、混雑に対応できるオペレーションを開発したという。
クリスマス限定セットはデリバリーと持ち帰り合わせて全6種類。ピザ2種「クワトロ・オブ・ザ・イヤー」と「クワトロ・ジャイアント」、サイドメニュー「ホリデーチキンコンボ」、デザート「つめたいミルクレープ」を組み合わせたセット。混雑対策のため、12月23日と24日は(1)6種のクリスマス限定セット、(2)ピザ2種、サイドメニュー1種、サラダ3種、デザート1種、ドリンク5種の単品メニューのみ販売する。「今年は昨年のような事件が起きないよう、本社・店舗で一丸となってクリスマスに挑みます」としている。
また12月6〜24日までキャンペーン「クリスマスジャンボくじ」を実施。1等には「ピザ一生分」(全国ドミノ・ピザの店舗で利用できる360万円相当のギフトカード)を用意する。
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