BAAN導入を終えて〜現場を支えたスタッフに聞く
| 【国内記事】 | 2001.08.27 |
マミヤ・オーピーのBAAN導入は2000年12月，すべての日本拠点でのカットオーバーで一応の幕を下ろした。導入現場を支えた井出秀氏と福山哲夫氏は，現在沖電気工業に出向し，コンサルタントとして活躍している。さまざまなドラマがあったこの事例について，両氏に話を聞いた。
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| 導入を支えた2人。井出氏（右）と福山氏 |
eWEEK ERP導入の成功事例には，必ず「トップダウン」というキーワードが出てきます。マミヤ・オーピーの場合，トップのコミットはどれくらいあったのでしょう？
井出 いい意味で放っておいてくれたことですね。お金を出してくれて，われわれの作業を信じてくれました。全体最適とか，カスタマイズしないとか，そのような問題は小さなことなのです。われわれが決めたことを信じてくれる，そして放っておいてくれる，こうしたトップダウンの形もあります。
また，私はマミヤ・オーピーの導入を「成功事例」とは思っていません。100社で稼動したなら100通りの導入事例があって，われわれの事例が本当に成功なのかどうか分かりませんから。「動いたぞ事例」と思ってくれた方がいいですよ。
eWEEK マミヤ・オーピーでは，BAANをカスタマイズせずに導入したそうですが，本当に全くカスタマイズしていないのですか？
井出 していますよ。帳票出力や取引先別の伝票出力などで，BAANのフォーマットをそのまま使えませんから。BAANそのものはいじっていませんが，「全くカスタマイズしていない」と言うとウソになるので。
福山 カスタマイズという概念をどう捉えるかによるでしょうが，「していない」とは言いにくいものですよ。
eWEEK BAANが稼動してから目立った成果はありましたか？
井出 ERPは，いわば基幹システムです。だから動いて当たり前のもので，成果と言われると，ERPのおかげかどうか分からない部分も出てきます。われわれがマーケットで負けないシステムを作ったという自負はあります。あとはアナログの部分ですね。
ただ，場所を取っていた汎用機を撤去できたりしたことは成果ですね（笑）。
eWEEK ということは，旧システムをすべて撤去してしまったのですか？
井出 そうですよ。過去のデータは紙で保存しておけばいいですし，だれも旧システムを使わなくなりましたから。
eWEEK では，今後の展開について伺います。日本国内は2000年12月にカットオーバーしていますが，海外拠点とのシステム統合の予定や，海外拠点にBAANを導入する計画はありますか？
福山 実際にプロジェクトの後半には，国内拠点でもわれわれだけで導入しましたし，井出と私が2人で海外拠点に行って4〜6カ月で導入する自信はありますよ（笑）。ただ，現在はストップしています。
井出 コスト面の問題ですね。例えば，バングラディッシュにも拠点があるのですが，ここでは人件費が格安です。あえてシステムを導入するメリットがあるのか，考えどころでしょう。
eWEEK 今後SCMやCRMに横展開する計画はありますか？
井出 バーンのSCM製品はよく出来ています。ただ，それが「今必要」なのかどうか判断しなければいけません。必要と判断して，コストが許せば導入するということですね。
eWEEK 現在，沖電気でコンサルタントとしてERPの導入を手掛けているそうですが，具体的にはどのような業務に当たっているのでしょう？
福山 1社にインプリメントを行っています。ユーザー教育の部分で，いわば「ユーザーの洗脳」のためのアドバイスを行ったりしています（笑）。
eWEEK 他社に導入する際に，マミヤ・オーピーでの経験は生きていますか？
井出 フェーズ単位でユーザーがどう考えているか理解できますし，ユーザーの面子を立てながら導入するという視点を持つことができます。これは，システムインテグレーターが決して持つことのできない視点でしょう。
私は，ユーザーに対してもっと安心感を与えたいと考えています。「全部まかせなさい」というアプローチではダメで，一緒に勉強して成長したいのです。5年間で8つのサイトを安定稼動させたのですが，すべての事例は違います。過去にとらわれず，常により良い導入を目指していきたいです。
福山 周囲から，いくら「成功」と言われても，社内にはだれひとりとして，「ありがとう」と言ってくれる人はいません。われわれも成長して，より良いシステムを導入していきたいです。
関連リンク
[井津元由比古 ，ITmedia]
