日本IBM，音声でWebにアクセスできる「WebSphere Voice Server V2.0」を発表
| 【国内記事】 | 2001.10.30 |
日本アイ・ビー・エム（日本IBM）は10月30日，音声によりWebアプリケーションを利用可能にする新しいソフトウェア製品「WebSphere Voice Server V2.0」の出荷を2002年2月より開始する予定であることを発表した。
WebSphere Voice Serverは，IBMの音声認識技術搭載ソフトウェア製品である「ViaVoice」のテクノロジーを利用したWeb対応の音声応答ソリューションを実現するためのソフトウェアプラットフォーム製品。JavaやVoiceXML（the Voice eXtensible Markup Language）などの業界標準技術を活用して，固定電話や携帯電話などから入力される音声により利用可能なWeb対応ソリューション構築を実現する。
最新バージョンでは，英語（米／英），フランス語，ドイツ語に加え，日本語，中国語（繁体／簡体），イタリア語，スペイン語の9つの言語をサポートしている。
また，電話との接続にシスコシステムズのVoIP（Voice over IP）用ゲートウェイに加え，ダイアロジックの音声処理ボードをサポート。WebSphere Voice Serverを導入するサーバに，音声認識・音声合成用ボードを搭載することで，エンドユーザーからの電話を直接システムに取り込むことが可能になる。
さらに，IVR（Interactive Voice Response：自動応答用コンピューターシステム）である「WebSphere Voice Response」を提供。従来，「Direct Talk」と呼ばれていた同製品を利用することで，音声データをWebSphere Voice Serverに転送し，音声認識や音声合成処理を行うことができるという。ただし現状では，WebSphere Voice Responseは日本語環境をサポートしていない。
WebSphere Voice Serverを利用することで，電話によるデータ検索やアプリケーションを操作することが可能な仕組みを実現でき，テレフォンバンキングや電話による証券取引，企業の受発注システムなど，への展開が可能という。また，電話から利用可能なボイスポータルサイトの構築や，企業のコールセンターなどのCTI（Computer Telephony Integration）システムに付加価値を提供するCRMソリューションを実現することが可能になる。
同社ではさらに，コンテンツの形式自動変換機能を提供する「WebSphere Transcoding Publisher」や，セキュリティ管理・パーソナライゼーション機能を提供する「WebSphere EveryPlace Server」などのWebSphereファミリー製品と組み合わせることで，各社の携帯電話やPDAなどに対応した音声ソリューションが短期間，低コストで実現できるとしている。
WebSphere Voice Server製品は，VoiceXML文書の作成／編集ツールの「WebSphere Voice Toolkit」，PC上でVoiceXMLを模擬実行するツール「WebSphere Voice Server SDK」，Webアプリケーション構築のためのプラットフォームとなる「WebSphere Application Server，Advanced Edition 4.0」，Webアプリケーション開発環境の「WebSphere Studio 4.0 Entry Edition」で構成される。
使用料金は，一言語のサポートと基本ライセンスのセットが289万5900円より。
関連リンク
[山下竜大 ，ITmedia]
