日立がMSP事業を本格的に展開，「ITマネジメントサービス」を開始

【国内記事】2001.11.22

　日立製作所システムソリューショングループは11月22日より，MSP（マネジメントサービスプロバイダー）事業を本格的に開始する。その第1弾として同社は，リモートからのシステム監視・管理と，それに基づく分析，システム改善提案などをまとめて提供する「ITマネジメントサービス」を開始する。

　ITマネジメントサービスには，顧客システムの稼動状況をリモートから監視する「システム監視」，予兆検知を基に問題点の分析，回避策提案などを行う「システム分析」，その提案を実行する「システム改善」，ユーザーのシステム環境を調査し，適正な運用方式を設計する「マネジメント方式設計」という，4種類のサービスが用意されている。

　このうちシステム監視サービスには，ウイルス監視や不正アクセス監視，システムのセキュリティ診断など，各種セキュリティに関するメニューも含まれている。

　日立製作所では，これら4つのサービスによって，監視-分析-改善というシステム管理サイクルに沿った一貫したマネージドサービスが提供できるとしている。また，ベンダーやプラットフォームを問わず，マルチベンダー／マルチプラットフォーム環境のITシステム全体の運用をサポートする点も特徴という。

　ITマネジメントサービスは，同社と日立電子サービスとの連携によって提供される。サービス提供に伴い，日立電子サービス内に「日立ソリューションサポートセンタ」を設立し，500人体制で対応，サポートに当たる計画だ。場合によってはオンサイトでのサポートも行われる。

　ITマネジメントサービスの価格は個別見積もりとなるが，たとえばPCサーバ5台を対象としたシステム監視サービスの場合，月額30万円という。

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▼日立製作所 システムソリューショングループ

[ ITmedia]