| エンタープライズ：ニュース | 2002/07/16 13:41:00 更新 |
JTBが会員制旅行情報サイト「JTB INFO CREW」のサービス強化にATG製品を採用
ATGと理経は、JTBが会員制旅行情報サイト「JTB INFO CREW」のサービス強化にATG製品を採用したことを発表した。第1段階として、パスポートの期限切れ案内など、ターゲットを絞り込んだ電子メールによる情報提供サービス機能を強化する。
アート・テクノロジー・グループ（ATG）と理経は7月16日、国内旅行会社最大手のジェイティービー（JTB）がATGのシナリオパーソナライゼーション製品「ATG e-Business Platform」を採用したことを発表した。
JTBでは、同社の旅行総合Webサイトで、旅行関連情報の参照から旅行商品の検索、予約、決済までを完結できるオンライン旅行サービス「JTB INFO CREW」を提供。現在、会員数15万人、1日100万ページビュー、2001年度実績100億円に成長している。
今回、JTBが採用したATG e-Business Platformは、顧客のさまざまな情報や行動などを基に、プロファイリング、シナリオパーソナライゼーション、キャンペーン管理、分析、レポート、メールの送受信、コンテンツ管理など、幅広い機能を提供するフレームワーク製品。時間軸やマルチチャネルを利用して、多岐にわたるリレーションシップを深めていく高度なコミュニケーション戦略の実行、改善を支援することができるという。
JTBでは、ATGのソリューションをATGのリセラーである理経より導入。第1段階として、パスポートの期限切れ案内など、ターゲットを絞り込んだ電子メールによる情報提供サービス機能を強化している。
関連リンク
ジェイティービー理経アート・テクノロジー・グループ[ITmedia]
