エンタープライズ：ニュース 2002/10/02 02:12:00 更新


アスク　ジーブスの自然言語Webサイトナビゲーションシステムが野村證券に採用

アスク　ジーブス　ジャパンは、同社の自然言語によるWebサイトナビゲーションシステムが野村證券のWebサイトに採用されたと発表した。

　アスク　ジーブス　ジャパンは10月1日、自然言語によるWebサイトナビゲーションシステム「ジーブスソリューション」が、野村證券のWebサイトに採用されたと発表した。

　ユーザーが野村證券のWebサイトに設けられた質問ボックスに「株取引を始めたい」と入力すると、「購入方法をお調べですか？」「概要についてお調べですか？」「オンライントレードの注文時間についてお調べですか？」といった、問い返し項目が表示され、ユーザーはそれらから選択してクリックする仕組み。

　ジーブスソリューションは、自然文入力による質問・回答サービスである「ジーブスアンサーサービス」と「ジーブスサイトサーチ」、蓄積した質問ログを分析する「ジーブスインサイト」から構成され、オンラインサポートやセールス＆マーケティングなど幅広く利用されているという。

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▼アスク　ジーブス　ジャパン

[ITmedia]