| エンタープライズ：ニュース | 2003/08/26 22:15:00 更新 |
トランスコスモス、「SAP R/3」導入後の業務運用サポートをオンサイトで提供
トランスコスモスは、「SAP R/3」導入後の業務運用サポートをオンサイト形式で提供する「SAP R/3 サポートデスクサービス」を開始する。
トランスコスモスは8月26日、SAPジャパンとSAPソリューションの導入後の保守・運用事業でパートナー契約を結んだと発表した。トランスコスモスはこれにより、「SAP R/3」の保守・運用サービス「統合ヘルプデスクサービス」の新メニューとして、「SAP R/3 サポートデスクサービス」を提供する。
SAP R/3 サポートデスクサービスは、SAPジャパンのERPパッケージSAP R/3のユーザー向けに、SAP R/3アプリケーションの保守および運用サービスをオンサイト形式で提供するもの。「プロトタイプ検証サービス」および「教育規格・導入展開サービス」「トータルサポートデスクサービス」「業務プロセス改善サービス」の4つのメニューで構成されており、トランスコスモスは、顧客ユーザーとSLAを締結した上で、一括メニューもしくは個別メニューを提供する。
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トランスコスモスのプレスリリーストランスコスモス[ITmedia]
