人為的なミスや停電など、さまざまな原因で大事なデータを失うことがある。ここでは、ハードディスク、CD、DVD、MOなど、各種記録媒体のデータ復旧サービスにフォーカスを当てる。
万が一に備えて、データのバックアップを定期的にとっている人や企業は多い。だが、物理的な障害が発生した場合、前回のバックアップから復旧したのでは手遅れな場合も多い。そのほかに、操作ミスによりディスクをフォーマットしてしまったり、停電、洪水といった自然災害によりディスクが損傷を受けることもある。
ワイ・イー・データの「Ontrackデータ復旧サービス」は、さまざまな原因で利用できなくなったメディアやデータを復旧するサービスだ。ワイ・イー・データでは、1994年に米国のデータ復旧サービス業大手のOntrack社と技術提携し、Ontrack事業部を立ち上げた。サービスの形態としては、障害メディアをワイ・イー・データのオントラック事業部に送付して復旧する「ラボラトリ・データ復旧サービス」と、オントラック事業部のラボとユーザーのPCをリモート接続して復旧作業を行う「リモート・データ復旧サービス」などがある。
復旧対象のメディアとしては、ハードディスク、CD、DVD、MO、フロッピーディスク、各種メモリカードなどがある。そのほかに Microsoft Exchange ServerおよびOutlookのメールファイル、SQL Serverのデータベースなども対象とする。
ここでは、Ontrackデータ復旧サービスの内容および特徴を紹介する。
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