失敗事例から学べ――Twitterマーケティング最新事情：オルタナブログ通信（3/4 ページ）

[森川拓男，ITmedia]

Twitterマーケティング――成功と失敗の差

　物事は、流行すればするほど危険性も増してくる。Twitterにも同じことが言えて、山口陽平氏「一般システムエンジニアの刻苦勉励」のフィッシング詐欺が進化の予感〜Twitterパスワード流出問題〜といった事例も発生した。

　Twitteブームはとどまるところを知らず、テレビなどの既存メディアが取り上げる頻度が増えただけでなく、Twitterをテーマにした書籍も急増している。今泉大輔氏「シリアルイノベーション」の歴史的なすごさがよくわかっている著者たち - Twitter起業エコノミー(4)や、加藤恭子氏「きょこ　コーリング」のTwitter本ラッシュ、またはじまる？でも触れられており、筆者も久しぶりに書店に出向いて驚いた。Twitterコーナーができるぐらい、大量の書籍やムックのたぐいが出ているのだ。

　その流れの中でTwitterを集客に活用しようという人や企業も増えている。

ブロガー	ブログ	Twitterマーケティング
今泉大輔氏	「シリアルイノベーション」	新しいタイプの集客パターン - Twitter起業エコノミー(2) Ustreamで突発的に観客が集まるメカニズム - Twitter起業エコノミー(3)
斉藤徹氏	「in the looop」	米国Hondaやサントリー角ハイボールに学ぶ，ソーシャルメディア活用の秘訣
須永啓太氏	「イーコマースの兵法書」	EC店長が使えそうなTwitter周辺サービス

　その一方で、UCC上島珈琲の失敗もあった。

ブロガー	ブログ	UCCのTwitterキャンペーンにもの申す
大木豊成氏	「走れ！プロジェクトマネージャー！」	マーケティングを知らないマーケッターが多い件
方波見豊氏	「破壊的イノベーションでキャズム越え」	Twitter活用のソーシャルメディアマーケティングで、UCC上島珈琲が痛い目にあったようですが。（どこに、この出来事と謝罪文を掲載したことを載せているのか。）
本荘修二氏	「Dr.本荘の Thought & Share」	ツイッターでの失敗：UCCはJCPennyの例も学んでなかった

　大木豊成氏のように、Twitterでマーケティングする前に、そもそもマーケティングが分かっていなかったのではなかったのではないかという考え方もあるだろう。Twitterを使えば何でもできると勘違いしたら、成功するはずもない。今後は成功事例だけではなく、失敗事例からも学ぶことも必要なのだ。

　Twitter＋ライブ中継も活発に行われている。

ブロガー	ブログ	Twitterでライブストリーミング
大木豊成氏	「走れ！プロジェクトマネージャー！」	あなたはUSTREAM？それともTwitCasting？
加藤恭子氏	「きょこ　コーリング」	モィ！って何？TwitCastingで中継。とりあえず3Gで使えるのがウレシイ。
河口信夫氏	「ノンポリでいこう！」	TwitCasting Liveで快適ライブストリーミング & Twitter
玉川岳郎氏	「ニュータイプになろう！」	Ustreamでシックスアパートのイベントを見た UStreamの中継配信に関する諸注意--数多の失敗から学んだ末の好例として
森戸裕一氏	「【考察】企業の組織改善」	ネットビジネスイノベーション政策フォーラムにネット経由で参加

　複数のサービスが登場することにより、今後の期待が高まる。

　最近は、林雅之氏「『ビジネス2.0』の視点」のブログとTwitterの相乗効果にあるように、Twitterをブログと連動する人も増えている。大元隆志氏「ASSIOMA」のTwitterとブログ投稿の連携と告知効果測定を可能にする "Feed tweet"といったサービスも登場しており、この傾向は増えそうだ。

　このほかの気になるTwitter関連サービスも紹介しておこう。

ブロガー	ブログ	ブロガー注目のTwitter関連サービス
市川朝之氏	「Touch and Go」	拡張機能「Twitter Reactions」 Google Chrome Mac版（dev版）ナカナカ面白い！
大木豊成氏	「走れ！プロジェクトマネージャー！」	Twitterの右側の数字を信じてはいけない
大元隆志氏	「ASSIOMA」	Twitter必須サービス 呟き保存から呟き分析までサポートする twilog Twitter上の「今表示しているサイトの口コミ」を簡単に表示する　Twitter Reactions