複数ベンダーのUC製品に対応、日本HPが導入支援サービス

日本HPは、複数ベンダーに対応したユニファイドコミュニケーション（UC）の導入支援サービスを発表した。

[國谷武史，ITmedia]

　日本ヒューレット・パッカードは2月7日、ユニファイドコミュニケーション（UC）の導入を支援する3つの新サービス「UC&C Voice Transformation」「UC&C Virtual Workplace」「UC&C Communications Enabled Solutions」を発表した。3月1日から提供を開始する。

　新サービスは、Microsoft、Avaya、Polycom、Alcatel Lucentが提供するUC製品の導入を支援する。日本HPが顧客企業の要望に基づいて、UC導入の調査や設計、戦略策定、サポートなどを包括的に提供する。各サービスの特徴は以下の通り。

サービス名	内容と主なメニュー
UC&C Voice Transformation	M&A、海外とのシステム統合、オフィス移転などに伴うテレフォニー基盤の集約化を支援。（1）PBXリプレース計画およびインプリメンテーション、（2）UC機能の付加設計およびインプリメンテーション
UC&C Virtual Workplace	モバイル勤務や在宅勤務の実現に向けたロードマップ策定、UC環境構築・保守をグローバルに提供。（1）ロードマップ策定、（2）ネットワーク調査、（3）設計およびインプリメンテーション
UC&C Communications Enabled Solutions	業務アプリケーションにリアルタイムのコミュニケーション機能を付加。意思決定の迅速化、業務効率改善、顧客満足度の向上を支援。（1）IPコンタクトセンター設計およびインプリメンテーション、（2）ビジネスプロセスの設計およびインプリメンテーション