BPMでビジネスにアジリティを ――プロセスこそ成功のカギ

取り巻く環境が厳しさを増す中、ビジネスプロセスの革新が顧客への新たな価値となり、企業の成否を分ける。しだいにSOA基盤が整いつつある中、 BPM(Business Process Management)による迅速、かつ継続的なプロセスの革新も現実味を帯びてきている。この10年、業務プロセスの統合と標準化に取り組んできた企業にとって、次の10年のチャレンジは、その「最適化」によってさらに競争力を高めていくことだ。

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