ブロードバンド急拡大で 乗り換えも活発化

ついに本格普及期に入ったブロードバンドの影響で、ユーザーのプロバイダに関する意識も変わりつつあるようだ。ユーザーは何を求め、どんな不満を持ち、またどこに満足しているのだろうか？

　これまでアナログモデムの56Kbpsや、ISDNの64Kbpsが当たり前だった日本のインターネット環境が急激に変わろうとしている。月額2000円台の料金で最大8MbpsのYahoo! BBを筆頭に、安くて速いブロードバンドの新サービスが相次いで始まっているのだ。2000年には東京や大阪などの大都市限定だったこれらのサービスも、2001年には全国へのエリア拡大が本格化している。これまで地域独占の壁に守られ、サービスや料金の変更に保守的だったCATVも、ADSLに対抗して値下げと増速を繰り返している。

　この環境の変化を受けて、ユーザーの意識も変わろうとしているようだ。ブロードバンドへの移行が活発化し、結果的にプロバイダの乗り換えが増加している。また、プロバイダ乗り換えの際にブロードバンドを重視する人が増えているのだ。今回の特集ではそのブロードバンドに焦点を当て、料金、通信速度、サポートなどランキングで徹底分析したい。

　ではまず、今回のアンケートに回答してくれたユーザーのプロフィールを紹介していこう。

性別 前回は男性72.3％、女性27.7％。女性が微減した	年代 20歳代が微減して40歳代と19歳以下の比率が増えている。全体として大きな変化はない
インターネット歴 前回8.3％だった、インターネット歴半年未満の初心者の比率が3.7％にまで減少している。逆に前回14.3％だった利用歴5年以上のユーザーが24.8％にまで伸びた

北海道・東北	8.1％
東京都	16.7％
関東(東京除く)	26.4％
中部	16.0％
近畿	18.7％
中国・四国	7.1％
九州・沖縄	6.9％
海外	0.1％

接続時間	比率		前回調査
5時間未満	5.7％		7.8％
5〜15時間未満	13.3％		19.4％
15〜30時間未満	17.7％		21.0％
30〜50時間未満	20.4％		19.5％
50〜100時間未満	21.3％		17.0％
100〜150時間未満	10.0％		7.7％
150時間以上	11.8％		7.6％

無料	1.7％
500円未満	1.2％
500〜1000円未満	4.1％
1000〜2000円未満	12.0％
2000〜3000円未満	16.7％
3000〜5000円未満	29.2％
5000〜6000円未満	19.1％
6000〜7000円未満	7.1％
7000〜8000円未満	3.1％
8000円以上	4.5％
わからない/その他	1.5％

5万人が決めた!! プロバイダ番付2001　2/14