ADSL編

3万人の利用者が選んだNo.1は どのプロバイダと回線事業者か？ 昨年以来、爆発的に利用者が増え続けているADSL。ここでは、ADSLユーザーのアンケート結果を基に、8M/1.5Mコース別、回線事業者別の満足度、回線スピードの実態について見ていこう。ADSLでは、プロバイダと回線事業者がバランスよく機能してこそ満足度が上がるのだ。

　ランキング中でフレッツ・ADSLが目立つのは、対応するプロバイダが多いため。決してフレッツがズバ抜けて優秀というわけではない。ただ、8Mコース、1.5Mコースともに4位までを独占しているのは立派。前回の順位では、3位の「ASAHIネット+フレッツ」（このときは1.5Mコースのみ）がフレッツ・ADSLの最高位だっただけに、昨年12月の8Mbps対応が、フレッツ全体の満足度を押し上げたものと思われる。

8Mコースでは同じプロバイダでも
満足度に違いがある

　8Mコースのランキングでまず注目してほしいのは、同じプロバイダでも回線事業者によって満足度に違いが出るという点。たとえば、「ASAHIネット」であれば、フレッツ・ADSLとの組み合わせは2位であるのに対し、イー・アクセスの場合は12位という、いささか厳しい結果となった。また、「@nifty」の場合は、7位アッカ・ネットワークス、9位フレッツ・ADSL、15位イー・アクセスという順番になっている点にも注目したい。

「Yahoo! BB」が19位と低迷しているのは、サポート対応の悪さやセキュリティ問題が響いた結果だと思われる。

	●参考：前回の順位（8Mと1.5Mの総合）
	1	So-net	アッカ
	2	So-net	イー・アクセス
	3	ASAHIネット	フレッツ
	4	ASAHIネット	イー・アクセス
	5	IIJ4U	フレッツ
	6	DTI	イー・アクセス
	7	DTI	フレッツ
	8	Highway Internet	イー・アクセス
	9	U-net SURF	フレッツ
	10	WAKWAK	フレッツ

1.5Mコースでは利用者の多いフレッツがほぼ独占

　1.5Mコースのランキングは、フレッツがほぼ独占する形となった。これは、フレッツには、ほかの回線事業者と比べて1.5Mbps回線の利用者が多いためであろう。

　見方を変えると、このランキングは、各プロバイダの「フレッツ1.5Mbps回線を利用した場合の満足度比べ」というとらえ方もできる。その中で、「ASAHIネット」「DTI」「WAKWAK」「ぷらら」といった“いつもの”顔ぶれが並んでいるあたり、これらのプロバイダの優秀さが表れているものと考えられる。

　ちなみに、このランキングに登場するプロバイダのほとんどは、前回調査でも登場しており、8Mサービス開始で利用者が増えたいまでも、変わらぬ満足度を維持していることがうかがえる。

ADSL&プロバイダ満足度ランキング　4/19