業務課題別おススメForce.comアプリ紹介【第3回】
Webサイト構築を支援するForce.comアプリケーション
Force.comではWebサイト構築機能として「Force.com Sites」機能がある。本稿ではForce.com Sites機能を解説するとともに、よりリッチなCMS機能を持つForce.comアプリケーションを紹介する。(2011/9/6)
Dreamforce 2011 Report:
ビジネスプロセスのソーシャル化は歴史の必然――ベニオフ氏の見解をFacebookのCIOが支持
“ザック以前”の思想で開発されたアプリケーションは企業に価値をもたらさないとベニオフ氏。FacebookのCIOは「構造化された業務など存在しない。ビジネスプロセスのソーシャル化は必然だ」と同調する。(2011/9/2)
業務課題別おススメForce.comアプリ紹介【第2回】
ソーシャルメディアマーケティングを支援する3つのForce.comアプリケーション
FacebookやTwitterをはじめとするソーシャルメディア。これらのデータや運用をSalesforce CRMと連携することで、顧客の生の声を生かしたマーケティングが可能になる。(2011/5/31)
Symantec Vision 2011 Report:
“見える化”技術で情報と人をつなぐ” 新たな方向性を示すSymantec
米Symantecの年次カンファレンスが開催された。エンリケ・セーラムCEOが初日の講演で掲げたビジョンは「人と情報」で信頼される会社というもの。セキュリティとストレージのビジネスをこの先どのように展開するのかについて、その一端を明らかにした。(2011/5/6)
業務課題別おススメForce.comアプリ紹介
セールスフォース・ドットコムのAppExchangeで入手できるForce.comアプリケーションを業務課題別に紹介。これらを上手く活用することで、Salesforce CRMはCRMの枠を超えた総合業務アプリケーションとして生まれ変わる。(2011/4/20)
業務課題別おススメForce.comアプリ紹介【第1回】
社内外コラボレーションを促進する3つのForce.comアプリケーション
セールスフォース・ドットコムのAppExchangeで入手できるForce.comアプリケーションを業務課題別に紹介する本連載。第1回ではChatterとSkypeを活用してコラボレーションを促進するアプリケーションを紹介する。(2011/4/13)
Salesforce Chatterでできること・できないこと【最終回】
Chatterの拡張性と9つの技術的な制約
Chatterはモバイル対応や外部連携といった豊富な拡張性を持つ一方で、幾つかの技術的な制約もある。現時点におけるユーザー視点で気になる制約をまとめた。(2011/1/19)
Salesforce Chatterでできること・できないこと【第1回】
Salesforce Chatterの基本機能とエディションによる違い
「Dreamforce 2010」で無償版が発表されるなど、話題を呼んでいるリアルタイムコラボレーションツール「Salesforce Chatter」。Chatterの基本機能、エディションによる違いを紹介する。(2010/12/20)
Salesforce Chatter、正式リリース
Salesforce.comは、ビジネス向けのリアルタイムコラボレーションツール「Salesforce Chatter」を正式リリースした。年内にリリース予定としていたが、かなり早い市場投入となった。(2010/6/23)
GoogleはSalesforce.comを買収すべきだろうか?
DoubleClickやAdMobなど、大規模な買収を繰り広げるGoogleの次のターゲットはどこだろうか。Microsoftに対抗するために、Salesforce.comを買収すべきという意見もある。(2010/6/2)
Chatterのβ拡大とアプリストアの開設も:
Salesforce.com、ソーシャルクラウド「Cloud 2」提唱
企業向けのコラボレーションツール「Salesfoce Chatter」は、年内に全Salesforce.comサービスのユーザーに提供される予定だ。(2010/4/9)
Google、ビジネスアプリストアでGoogle Appsエコシステム強化
ユーザーは「Google Apps Marketplace」で購入したサードパーティー製アプリを、OpenIDでのシングルサインオンでGoogle Appsとシームレスに利用できる。(2010/3/11)
「Google、ビジネス向けソフトのオンラインストア計画」の報道
Googleが、「Google Apps」と連係するサードパーティー製ビジネス向けソフトを販売するオンラインストアを立ち上げると伝えられている。(2010/2/3)
Weekly Memo:
セールスフォース「Force.com」OEM展開のインパクト
セールスフォース・ドットコムが先週発表したForce.comのOEM展開は、クラウド市場に大きなインパクトを与えそうだ。特にシステムインテグレーターは事業転換の加速を迫られそうだ。(2009/12/21)
セールスフォース、国内のSIer/ISVにOEMパートナープログラムを提供
セールスフォースは、Force.comを活用したクラウドアプリケーションの開発・提供を支援するOEMパートナープログラムを発表した。NEC、日立ソフト、富士通といった大手のシステムインテグレーターもこのエコシステムに強い興味を示している。(2009/12/15)
中古車卸売業のクラウド活用事例
Force.comをアプリケーション統合に活用するオークション会社
開発リソースをほとんど持たないSMBが、Salesforce.comのクラウドサービスを利用することで顧客のための統合オンラインプラットフォームを開発できた。(2009/11/10)
栗原潔の考察:
クラウドに関する「モヤモヤ」を解消する〜後編
前編に引き続き、後編もクラウドに関する4つの「モヤモヤ」についてわたしなりの見解を示していこう。(2009/10/6)
今度はKaaS:
Salesforce.com、「Service Cloud 2」でTwitter連係強化
Salesforceは顧客サービスアプリの新版に「Salesforce for Twitter」など3つの新機能を追加し、ナレッジベースとソーシャルツールの連係を強化した。(2009/9/10)
Salesforce、Twitterを「Service Cloud」に追加
「Salesforce CRM for Twitter」は、Salesforce利用企業がTwitterを使っている顧客の生の声を活用できるソリューションだ。(2009/3/24)
Salesforce.com、過去最高の売上高を記録
「初の年間売上高10億ドルのクラウドコンピューティング企業になったことを誇らしく思う」とマーク・ベニオフ会長兼CEOは語っている。(2009/2/27)
Force.comからも利用可能に:
日本HPとNTTコム、社内システムのIDでSalesforce CRMが使えるSSOサービス
企業内の情報システムにログインすると「Salesforce CRM」も使えるようになるシングルサインオンサービスを日本HPとNTTコミュニケーションズが共同で提供する。(2009/2/26)
差別化できないところにリソースを割くべきか:
クラウドサービス提供ベンダーの視点からみたクラウドの現状
「クラウド時代の到来を受けて、クラウドとどう向き合うべきか」――クラウド専業のベンダーとしてアプリケーションレイヤで存在感を放つセールスフォース・ドットコムの岡本充洋氏は、開発者にむけた行動指針を示した。(2008/11/28)
Dreamforce 2008 Report:
AmazonもFacebookも――force.comですべてがクラウド環境に
サンフランシスコで開幕したSalesforce.comの年次イベント「Dreamforce 2008」。基調講演を行ったマーク・ベニオフCEOはAmazonやFacebookなどとのパートナーシップを強調しつつクラウド環境の先行者としてMicrosoftに対する余裕も見せた。(2008/11/6)
FacebookやTwitterの社内利用に肯定的な立場を貫くGartner
Facebook、Twitter、Wikipedia、Delicious、Diggはビジネスで有用なツールになり得る――Gartnerのアナリスト、ジェフリー・マン氏はこのような見解を示している。(2008/9/30)
企業内情報のiGoogle――Salesforceなどをマッシュアップできるダッシュボード「Afrous Dashboard」
企業内のエンタープライズダッシュボードにも、マッシュアップの波。Salesforceなどのデータを、ユーザーが自由にマッシュアップしてダッシュボードを作れるサービスが登場。(2008/8/29)
PCライセンスは不要:
携帯電話のみのセールスフォース利用、ソフトバンクBBとTDCソフトがサービス化
ソフトバンクBBとTDCソフトは、携帯電話のライセンスだけでセールスフォースを利用できるサービスを始める。(2008/7/31)
Google Appsは成功するのか? :
「GoogleはSalesforceを買収すべし」――アナリストが提言
The 451 Groupは「GoogleがMicrosoftを打ち負かすには、もっと大きく考えなければならない」と指摘する。(2008/6/3)
Lotus、Oracle、Salesforceと連携:
米国にスマートフォン業務アプリの嵐が到来
米フロリダ州オーランドで開催中のBlackBerryのカンファレンスには電子メールやグループウェア以外のソリューションを実現する多彩なアプリケーションが出展された。(2008/5/16)
Salesforce.com、Googleとの提携の前にZohoの獲得に失敗
Zohoのエバンジェリストであるラジュ・ベゲスナ氏は、物別れに終わったSalesforce.comとの交渉のいきさつを説明するとともに、Salesforce.comの企業方針についても語った。(2008/4/18)
人材紹介会社の顧客情報管理:
機会損失をなくして過去最高益に
人材紹介や教育研修、キャリアサポート事業を展開するジェイックは機会損失の発生をSaaS型CRMソリューションによって軽減した。(2008/4/1)
NEWS
ランクスがSalesforceでコールセンター構築、対応コール数を40%向上
インバウンド中心の営業をSalesforceによりアウトバンド化、コールセンターを低コストで構築し、オートビジネス事業の全業務で活用することで年間売上高が3倍以上になったという。(2008/3/24)
ネットイヤーがSalesforceを導入、内部統制を強化
セールスフォース・ドットコムは、インターネットを活用したマーケティング支援業務を手掛けるネットイヤーグループが、Salesforceを活用して社内の複数業務を効率化させ、内部統制の強化も図ったと発表した。(2008/3/13)
NEWS
ネットイヤー、Salesforceの全社導入で内部統制を強化
内部統制強化に伴い、営業案件管理に利用していた「Salesforce」を購買部門の発注管理に活用。現在では10の業務をSalesforceで効率化している。(2008/3/13)
オンデマンド高速PDF変換サービス「NinjaPDF for AppExchange」、日本語に対応
スカイコムは、SaaS方式による高速PDF変換サービス「NinjaPDF for AppExchange」のアップグレードバージョンSpring'08の提供を開始する。(2008/2/15)
URL指定でWebページをPDF化 スカイコムがPDFソフト新版
URLを指定するとWebページのHTML文書をPDFに変換できる「NinjaPDF for AppExchange」の最新版をスカイコムが発表した。(2008/2/14)
SaaS型プロジェクト管理ツール「@task」がSalesforceに対応
サンブリッジ ソリューションズが販売するSaaS型プロジェクト管理ツールが、Salesforceに対応した。(2008/1/9)
Flash対応のWeb電話プラットフォームを新興企業Ribbitが発表
電話機能をWebサイトやアプリケーションに簡単に統合できるプラットフォームが登場した。AdobeのFlash、FlexのAPIを利用している。(2007/12/18)
ライバルからのプレッシャーが高まるSalesforce.com
アナリストらによると、Salesforce.comに対して、Microsoft、SAP、Oracleなどのライバルからの競争圧力が高まっているという。(2007/11/21)
ソフトバンクケータイでSalesforceが利用可能に
ソフトバンクBBは、ソフトバンクモバイルの携帯電話端末からSalesforceを利用できる専用アプリを提供する。(2007/10/25)
日立ソフト、Salesforceと連携した送信メール管理サービスを提供
日立ソフトは、セールスフォース・ドットコムのCRMアプリケーション「Salesforce」と連携して、送信メールを一元管理するサービス「EmailToActivity」の提供を開始した。(2007/9/27)
Dreamforce 07 Report:
「プラットフォームの提供でSIerとの提携を強化する」とSalesforce スティール氏
オンデマンドプラットフォームのForce.comを打ち上げたSalesforce.com。社長のジム・スティール氏に、その戦略を聞く。(2007/9/26)
NEWS
日立ソフト、電子メールとSalesforceの連携サービスを提供開始
電子メールによるコンタクト情報を効率的に一元管理、共有化できるサービス「EmailToActivity」を提供(2007/9/26)
ティーケーラボ、業務スキル学習サービスをSaaSで提供
ティーケーラボは、ビジネスマナーやクレーム対応など業務で必要なスキルを習得できる法人向けeラーニングを開始した。(2007/9/10)
スカイコム、高速PDF変換サービスをSaaSで提供
スカイコムは、高速にPDFを作成できるSaaS型アプリケーションを、セールスフォース・ドットコムのオンデマンドプラットフォームから配信するサービスを開始した。(2007/9/7)
スカイコムのPDF変換サービスがSaaSに──Salesforce.comで提供
スカイコムは9月7日、オンラインPDF変換サービスのSaaS版「NinjaPDF for AppExchange」を開始した。Salesforce.comが米国で提供するオンデマンドプラットフォーム「AppExchange」からインストールできる。英語のインタフェースだが、国内Salesforceユーザーも利用可能だ。(2007/9/7)
セールスフォース、中小向けコールセンター構築ソリューションを提供
セールスフォース・ドットコムは、100席程度のコールセンターを構築するソリューションを開始した。(2007/8/29)
「Vail」は非技術系ユーザー向けのツール――SerenaのCEO
Serena Softwareのジェレミー・バートンCEOによると、同社はアプリケーション開発の方法を変革することを目指しているという。(2007/8/20)
セールスフォース、第2四半期は予測を上回る好業績
セールスフォースの2008年第2四半期は、顧客数が過去最高となるなど、好業績を記録した。(2007/8/17)
エンタープライズ2.0時代の到来:
2.0の要はセキュリティと人的淘汰――セールスフォース榎氏
Web2.0は、それを語る人の数だけ定義があると考えられる。エンタープライズ2.0も同様だ。今回は、SOAという切り口からエンタープライズ2.0の定義に迫る。そこで見えてきたものとは?(2007/8/14)
Apexでオンデマンド型SOAの実現目指すSalesforce
Salesforce.comが同社初のデベロッパーカンファレンスにおいて、オンデマンド型アプリケーションの開発を支援する「Salesforce SOA」を発表。(2007/5/23)