　PC／Macで新しいHuluを視聴する場合、HTML5に対応しているWebブラウザが必要となる。従来は再生に当たってプラグイン（追加ソフト）をWebブラウザに適用する必要があったが、それも原則として不要となった。しかし、一部の環境ではHTML5対応のWebブラウザを使っても再生ができない場合がある。

　まず、Mac（macOS）で視聴する場合、制限なく利用できるブラウザはApple純正の「Safari」のみとなる。サードパーティー製のWebブラウザでは再生できないか、外部のテレビ・モニターでの再生に対応しない。これはソフトウェアの制限に起因するものだ。

　もしもmacOS環境において、ディスプレイ面で問題がないのに再生できない場合は、Safariで視聴してみよう。

macOS Sierraをインストールした「Mac mini（Late 2012）」で、Safariを起動して新しいHuluのコンテンツを視聴。外付けディスプレイの環境だが、正常に再生できている（再生画面が非表示となっているのは、先述したHDCPが正常に機能しているため）

同じ環境でGoogle Chromeを使って再生しようとすると、エラーとなり再生できない

　また、Windowsにおいて「Internet Explorer 11（以下「IE11」）」を使って視聴する場合、コンテンツによって以下のプラグインが必要となる。

通常コンテンツ：Microsoft Silverlight（Windows 7のみ）
リアルタイム配信コンテンツ：Adobe Flash

　通常コンテンツにおいて、Windows 7版のみSilverlightを必要とするのはWindows 8.1／10版IE11との仕様の違いに起因する（参考リンク）。Sliverlightを採用したのは、「Windows 7＋IE11」という組み合わせでサービスを提供する際に、一番の最適解として判断したからだという。Silverlightのサポート終了については「Windows 7のOSとしてのサポート終了よりも後」（HJホールディングス広報・宣伝部）であることから問題視していないという。

　リアルタイム配信においてAdobe Flashを採用したのは、配信システムが通常コンテンツとは異なることが理由だという。

　いずれにしても「Windows 7＋IE11」で視聴するユーザーが無視できないほどに多いため、アクロバティックともいえる対応になったようだ。なお、Windows 7で「Chrome」「Firefox」を使う場合は、他の環境と同様にHTML5プレーヤーで問題なく再生できる。

　もしもWindows環境でIE11を使って正常に再生できない場合は、プラグインの状況を確認するか、他のHTML5対応ブラウザを使うことを検討しよう。