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2003年1月16日　05:23 PM 更新

キャリアを変更したいユーザーは45％、ただし条件あり

サーベイリサーチセンターの調査で、「キャリアを変更したいユーザー」が45％であることがわかった。ただし乗り換えにあたっては電話番号やメールアドレスが変わらないことを望む声が高い

　サーベイリサーチセンターは同社モバイルリサーチシステム「クリップアップエクスプレス」のモニターを対象に、携帯電話のキャリア変更に関する調査を実施した。回答数は432件。

　利用しているキャリアについて、変更の意向がある人は全体の45.6％と半数近い割合となったが、電話番号やメールアドレスが変わらないことを条件とした人が42.1％を占めた。

　また、キャリアを変更の際、電話番号を変えずに済むサービスの利用意向は、90％を超えており、高い需要を示している。また、このサービスの利用手数料の上限は平均1546円で、0円と回答した人は全体の8％にとどまった。

　一方、キャリアを変更したい理由について行った調査では、「利用料金が安いキャリアにしたいから」が48.2％でトップ。ついで「キャリアは関係なく気に入った機種があるから」が20.8％、「よく通話・メールする相手と同じキャリアにしたいから」が17.8％で続いた。

　キャリア別に見ると、NTTドコモでは「利用料金が安いキャリアにしたいから」が64.2％で、他のキャリアと比較して30％以上高い結果となった。また、J-フォンでは、変更理由に「キャリアは関係なく気に入った機種があるから」が34.3％を占めている。

　変更する意向がない理由では、「家族と同じキャリアにしているから」が28.5％でトップ。次いで「キャリアは関係なく、今の機種が気に入っているから」の21.7％、「今のキャリアの利用料金が安いから」が21.3％、「よく通話・メールする相手と同じキャリアにしているから」が17％で続いた。

　キャリア別にみると、NTTドコモは「よく通話・メールする相手と同じキャリアにしているから」「家族と同じキャリアにしているから」がそれぞれ、26％、35.6％で、合計60％強を占め、他のキャリアと比べ、高い割合を示した。au、ツーカーでは「今のキャリアの利用料金が安いから」という理由が最も多かった。

関連リンク
サーベイリサーチセンター
クリップアップエクスプレス

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