ソフトバンクモバイルは10月24日、契約者向けの月額498.75円のアフターサービス「あんしん保証パック」の入会条件と利用条件を変更すると発表した。2009年2月1日から適用される。
変更されるのは、あんしん保証パックの入会が、携帯電話機の購入時のみ可能になる点と、あんしん保証パックへの入会と同時の特典利用ができなくなる点。ただし、ソフトバンクアフターサービスやスーパー安心パックを利用中のユーザーが、あんしん保証パックに移行する場合は、端末の購入時以外も入会可能で、移行と同時に特典を利用することは引き続き可能だ。
あんしん保証パックでは、
といったサービスを提供している。
以前は、何か起きてからあんしん保証パックに加入し、当日その特典を利用することができた(その代わり、その後12カ月間は退会できない)が、今後はそういった利用ができなくなる。なお、以前は退会した日から6カ月を経過する日まで再入会ができないという条件があったが、この制限は11月30日で廃止される。2008年12月1日から2009年1月31日までは、誰でも自由にあんしん保証パックに入会できるため、2008年6月1日以降にあんしん保証パックを退会したユーザーも、この期間中は再入会が可能だ。
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