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» 2012年01月23日 17時15分 UPDATE

全国のauショップで手続きができないトラブル 現在は復旧

1月23日朝、KDDIの販売店向け設備が故障しauショップなど全国の窓口で一部の手続きができなくなった。現在は復旧している。

[平賀洋一,ITmedia]

 1月23日、全国のauショップなどで一部の手続きができないトラブルがあった。原因は、同社が販売店向けに提供している契約用システムの故障。現在は復旧している。

 手続きができなかったのは、トラブルが発生した10時2分から15時すぎまで。その間、料金の支払いやau携帯電話の修理の受け付け、au ICカード(SIMカード)を利用しない端末(ROM機)の新規契約や機種変更、MNPなどの手続きが行えなかった。

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