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» 2012年05月14日 21時18分 UPDATE

KDDI、au携帯電話の電波調査サービスを「電波サポート24」にリニューアル

KDDIは、au携帯電話のサービスエリアに関するサポートサービス「みんなでつくろう! auエリア」を「電波サポート24」として6月4日にリニューアルする。スマートフォンユーザー向けにはWi-Fiルーターの導入も提案する。

[エースラッシュ,ITmedia]

 KDDIは、au携帯電話の電波調査サービス「みんなでつくろう! auエリア」を「電波サポート24」として6月4日にリニューアルする。

 みんなでつくろう! auエリアは、Webサイト上でau携帯電話のサービスエリアに関する改善要望や情報提供、各種問い合わせなどを受け付けていたサービス。

 今回のリニューアルにより、これまで原則48時間以内としていた担当者からの連絡を24時間以内に短縮。自宅の電波改善要望から調査、改善までをよりスピーディに行い、さらなる顧客満足度向上を目指していくという。

 さらに、これまで改善に向けて提供していた「auフェムトセル」「auレピータ」「簡易アンテナ」のほか、auスマートフォンユーザーの向けにWi-Fiルーターの導入提案や設置も行う。

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