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» 2014年04月11日 07時00分 UPDATE

gooスマホ部:パスワードを忘れてしまいホーム画面に入れなくなりました

パスワードを設定したのですが、メモし忘れてしまい、ロックを解除できなくなりました。

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:パスワードを忘れてしまいホーム画面に入れなくなりました

質問者:落ち込みvocalo 性別:男性 年齢:10代 都道府県:青森県

キャリア:docomo 機種名:XperiaTM Z1 f SO-02F

この質問の関連情報:設定 | XperiaTM Z1 f SO-02F


 前までは、パスワードを設定していませんでした。しかし、パスワードを変更したところメモをせずスリープモードにしてしまいました。そして、次やろうとしたところそのパスワードを忘れてしまい困っています。頑張ってみたところ、110回はミスしましたが、画面に何の変化もありませんでした。画面上には、パスワード入力部分と緊急通報以外何もありません。初期化以外の方法でそのパスワードは解除できませんか?

質問日時:2014/04/04

質問への回答

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だるびぃがお答えします!


回答日時:2014/04/04 16:40

だるびぃです^^

 画面ロック解除の仕方は5通りありますが、「PIN解除」と「パスワード解除」で解除方法を忘れてしまった場合、お手数ですがお近くのdocomoショップで事情を説明し対応を受けてください。

 ⇒ Xperia(TM) Z1 f SO-02F 取扱説明書[p162]

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