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» 2014年08月20日 11時43分 UPDATE

gooスマホ部:ずっと圏外になっていますがどうすればいいですか?

しばらくの間、圏外になってしまうことが多いのですが、どうすればいいですか?

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:ずっと圏外になっていますがどうすればいいですか?

質問者:滝澤 性別:男性 年齢:10代 都道府県:東京都

キャリア:docomo 機種名:ARROWS Me F-11D

この質問の関連情報:設定通信ARROWS Me F-11D


 たまにながい間圏外になります。データ通信もチェックしています。機内モードにもしていません。どうすればいいですか?

質問日時:2014/07/29

質問への回答

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かねごんがお答えします!


回答日時:2014/07/30 12:17

 こんにちは、かねごんです。

 滝澤さん、ご質問ありがとうございます。

 通信状況が良好な場所や様々に場所を変えても圏外が解消しないでしょうか。電波をうまく捉えられていないのかも知れないので、以下を試してみてください。

  • 機内モードのオン/オフをする
  • 端末の再起動をする

 これが頻繁に起きるのであれば、電波の問題であるのか、端末側に障害が発生しているのか明確にされた方が宜しいかもしれません。ドコモショップで点検のご相談をされることをおすすめします。

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