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» 2014年11月04日 19時14分 UPDATE

ドコモの「あんしん遠隔サポート」に「かんたんスマホ講座」が登場――初心者向けから順次追加

ドコモの「あんしん遠隔サポート」に、新たなサービスとして「かんたんスマホ講座」が追加。まずは、スマートフォン初心者に向けた5講座を提供する。

[エースラッシュ,ITmedia]

 NTTドコモは11月1日、「あんしん遠隔サポート」に新サービス「かんたんスマホ講座」を追加、予約受付を開始した。講座の開始は11月8日となっている。

Photo 「かんたんスマホ講座」のイメージ

 あんしん遠隔サポートは、専用のコールセンターのオペレーターがユーザーのスマートフォン/タブレット画面を遠隔で確認しながら操作をサポートするというもの。今回のかんたんスマホ講座では、講師とユーザーが遠隔操作で画面を共有しながら使い方を学ぶことができる。

 まずは基本的な操作・使い方を学べる「アプリを使おう」「LINEを使おう」「インターネットを楽しもう」「カメラ・ビデオで撮影しよう」「ドコモタブレットを使おう」の5講座を用意。受講料は900円〜1800円(税別)で、所要時間は1講座あたり約30分。なお、利用には別途あんしん遠隔サポート(月額料金は税別で400円)または「あんしんパック」(月額料金は税別で720円)の契約が必要だ。

リリース本文

 以下、リリースの本文です。

「かんたんスマホ講座」概要

1.講座予約受付開始日

2014年11月1日(土)9時

※受講の開始日は11月8日(土)となります。

2.開催講座

  • 「アプリを使おう」 アプリの種類や、ご利用の流れなど、アプリの基本的な使い方を学べます。
  • 「LINEを使おう」 LINEでできることや、基本的な操作を学べます。
  • 「インターネットを楽しもう」 スマホで利用できる便利なインターネットの使い方を学べます。
  • 「カメラ・ビデオで撮影しよう」 カメラ・ビデオ機能でできることや、撮影の仕方を学べます。
  • 「ドコモタブレットを使おう」 Webの利用方法など、タブレットならではの便利な使い方を学べます。

※講座は順次、追加していく予定です。

3.所要時間

1講座あたり約30分

4.講座実施時間帯

12:00〜17:00(年中無休)

5.ご利用料金

ドコモプレミアクラブのステージによって受講料金が異なります。

  • 1stステージ〜3rdステージ  1講座あたり 1,800円 [税抜]
  • プレミアステージ〜ゴールドステージ  1講座あたり 900円 [税抜]

※別途、「あんしん遠隔サポート」(月額料金400円[税抜])または「あんしんパック」(月額料金720円[税抜])が必要です。

6.ご利用方法

(1)あんしん遠隔サポートセンターへ電話して、希望講座と受講日時を予約。

【あんしん遠隔サポートセンター】 0120−783−360

受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

※受講希望日の7日前までにご予約ください。

(2)受講日前日までに、ドコモから講座テキストを送付。

(3)予約した日時にオペレーターからお客さまへお電話し、かんたんスマホ講座を開始。

7.講座対象機種

Android OS搭載機種

※2012年3月以降発売の機種

※らくらくスマートフォン、スマートフォン for ジュニア、ビジネススマートフォン F-04Fは対象外となります。

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