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» 2015年10月27日 06時00分 UPDATE

gooスマホ部:モンストデータの引き継ぎができない

引き継ぎボタンを押すとバックアップがキャンセルされましたって出てきます。 どうすればいいですか?

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:モンストデータの引き継ぎができない

質問者:うまる 性別:男性 年齢:10代 都道府県:埼玉県

キャリア:Softbank 機種名:iPhone6

この質問の関連情報:ゲーム故障/サポート


 モンストのデータの引き継ぎボタンを押すとバックアップがキャンセルされましたって出てきます。 どうすればいいですか?

質問日時:2015/10/22

質問への回答

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SR500がお答えします!


回答日時:2015/10/22 10:35

 こんにちは、SR500です。

 バックアップは完了し、データを引き継ぐタイミングでこのエラーが出るのでしょうか。

 バックアップまでは問題なく完了していますか?

 まず、バックアップの手順を確認してみてください。

 モンストでは、5月頃にバックアップ時の不具合の対応に関してお知らせで公開しています。

2015.05.01プレイデータのバックアップ機能の修正について

 こちらもお読みいただき、これに至る経緯を整理し、公式サイトの「お問い合わせ」フォームより問い合わせをされた方がよいかもしれません。

 お力になれずスミマセン。

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