ニュース
» 2015年12月08日 06時00分 UPDATE

R25スマホ情報局:「LINEで業務連絡」65%が経験あり

SNSで業務連絡をするのはアリ? それともナシ? 20〜30代会社員男女148人に対してアンケート調査をしたところ、過半数の人がLINEならアリと回答しました。

[R25スマホ情報局]
R25スマホ情報局

 仕事での連絡ツールとして、一般的なのは電話やメール。けれど、周囲の話を聞いてみると、最近はプライベート色の強いSNSを仕事で気軽に使う人もいるようだ。はたしてどのくらいの人が使っているの? そこで、Facebook、LINE、Twitterを利用している20〜30代会社員男女148人に「SNSでの仕事の連絡」について聞いた(調査協力:ファストアスク)。

tb_1208R25.jpg 既読機能が便利なため、LINEを業務で使っている人も少なくなかった
写真提供:kou / PIXTA(ピクスタ)

〈仕事の連絡手段として使ったことはあるのは?〉※複数回答

  • LINE 64.9%
  • Facebook 49.3%
  • Twitter 37.8%
  • 仕事の連絡で使ったことはない 27.7%

 なんと、約65%の人が「LINE」を仕事で使ったことがあると回答! 続く「Facebook」も過半数に届く勢いで、「Twitter」も3人に1人。まったく経験のない人は3割弱にとどまった。

 使った理由を聞いたところ、

「急ぎで電車の中だったから」(26歳・女性/利用経験…LINE)
「そのサービスでしか連絡先を知らなかった人がいたので」(39歳・男性/利用経験…Facebook、LINE)

 と、やむにやまれぬ事情があって使った人もいるものの、

「社内ではLINEが推奨されているから」(29歳・男性/利用経験…LINE)
「職員でグループを組んで欠席や緊急での連絡事項があれば利用している」(28歳・女性/利用経験…LINE)
「課長が課の連絡はFBメッセンジャーを使おう!と宣言したから」(35歳・男性/利用経験…Facebook)

 など、会社が積極的に推進していることからSNS経由で連絡を取るケースも少なくないことが判明した。

 数年前であれば、仕事でSNSを使うことは考えられなかったが、「仕事の連絡もSNSで…」という考えは浸透してきたのだろうか?

〈SNSで仕事の連絡を取るのは“アリ”だと思う?〉※複数回答

  • LINEでの連絡は“アリ”だと思う 59.5%
  • Facebookでの連絡は“アリ”だと思う 35.1%
  • Twitterでの連絡は“アリ”だと思う 29.7%
  • (上記のサービスで)仕事の連絡はとるべきではない 32.4%

 LINEでの連絡を“アリ”とする人は半数を超えたが、「(SNSで)仕事の連絡はとるべきではない」派も3割強。FacebookやTwitterでは、実際に業務連絡をしたことがある人と比べて、それぞれでの連絡が“アリ”と答える人の割合が10〜15ポイント低かった。容認する傾向は強まっているものの、まだまだ嫌だと思っている人は結構いるのかも…。そこで、業務連絡が来たら一番嫌なSNSについてストレートに聞いてみた。

〈どのSNSで仕事の連絡がきたら一番嫌?〉

  • Twitter 27.7%
  • Facebook 25.0%
  • LINE 20.3%
  • いずれのSNSで連絡してきても構わない 27.0%

 すべて許容する…という人は4人に1人。匿名性が高いTwitterへの連絡が最も嫌がられるが、ほか2サービスも同程度、敬遠されている模様。

 自分から連絡するには便利でいいが、相手によっては嫌がられることも…。心証を悪くしないためには、SNSを利用しないのが、結局は一番の安全策といえるだろう。
(山川 剛)

関連キーワード

SNS | 仕事 | Facebook | Twitter | R25 | スマートフォン | アンケート | LINE


© 2016 RECRUIT HOLDINGS CO.,LTD. all rights reserved.
© 2016 Media Shakers Inc. all rights reserved.