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» 2016年02月18日 06時00分 UPDATE

gooスマホ部:LINEのトーク履歴バックアップデータがLINE_Backupフォルダに保存されない

トーク履歴をバックアップしても、PCにつないでLINE_Backupフォルダを見ると何も保存されていません。見る場所が違うのでしょうか?

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:LINEのトーク履歴バックアップデータがLINE_Backupフォルダに保存されない

質問者:こまこ 性別:女性 年齢:30代 都道府県:神奈川県

キャリア:docomo 機種名:AQUOS ZETA SH-01H

この質問の関連情報:コミュニケーション設定AQUOS ZETA SH-01H


 トーク履歴をバックアップ→すべてバックアップ→トーク履歴ファイルが“/LINE_Backup/LINE_Android-backup-chat-************.zipにバックアップされました”と表示されるのに、PCにつないでSDカード内にあるLINE_Backupフォルダを見ると何も保存されていません。

 トーク相手を変えても保存されないのですが、見る場所が違うのでしょうか?

 上記のファイル名を内部・SDそれぞれで検索しても出てきません。

質問日時:2016/01/24

質問への回答

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アリエルがお答えします!


回答日時:2016/01/25 12:52

 こんにちは、アリエルです。

 スマホに搭載されているコンテンツマネージャーのようなエクスプローラー系のアプリでも確認できませんか。

 こちらでもバックアップを取ってみたのですが、内部メモリー内に保存されていました。

 PCの接続環境がこちらでは分かりませんので、PC側との接続に問題があるのかもしれません。

 ファイルの存在が確認できれば、SDカードにコピーを取って、SDカード経由でPC側に移してみてはいかがでしょうか。

 ストレートに解決に至るような回答とならず申し訳ないのですが、もう一度ファイルの存在を確認してみてください。

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