調査リポート
» 2016年12月07日 13時08分 UPDATE

複数枚のSIM利用者は6割、定額料金への不満も――エキサイトモバイル利用者のアンケート調査

エキサイトは、音声通話対応の格安SIM「エキサイトモバイル」利用者を対象としたアンケート調査結果を発表。6割が複数枚のSIMを活用し、そのうち7割は家族で利用。従量課金プラン利用者の根底には定額料金体系に対する不満があることが伺えた。

[エースラッシュ,ITmedia]

 エキサイトは、12月7日に音声通話対応の格安SIM「エキサイトモバイル」利用者を対象としたアンケート調査結果について発表した。調査はインターネットを利用し、期間は11月11日〜20日。調査人数は445人となっている。

 エキサイトモバイルに申し込んでいるSIM枚数は3枚が56%と最も多く、4枚が4%、5枚が3%となり、複数枚活用しているユーザーは全体の63%を占める。複数枚利用者のうち本人のみは31%、家族との併用が63%となっており、内訳は配偶者が72%、子供との利用が66%となった。また、利用している子供の年齢で最も多いのは中学生の35%、高校生と小学生がそれぞれ27%となっている。

Photo エキサイトモバイルお申し込みSIM枚数
Photo 複数SIMの利用者
Photo 複数SIM利用家族の内訳
Photo 子供利用者の内訳

 利用プランの内訳は、使った分だけ支払う従量課金プランを選択しているのは全体の85%。その理由は「定額だとデータ利用が少ない月に割高になる」「1GB刻みで余分な支出がなくなる」など、定額プランに対する不満が根底にあることが伺えた。利用している機器のトップはiPhoneの83%で、タブレットの利用は31%、ルータでの利用は17%となった。

Photo ご利用プランの内訳
Photo 最適料金プランを選んだ理由
Photo エキサイトモバイルで利用している機器

 エキサイトモバイルでスマートフォンを利用しているユーザーのうち、単体での利用率は58%、他の格安スマホとの2台利用が12%となり、格安スマホのみを利用するユーザーが70%に。音声SIMの番号ポータビリティ(MNP)の比率は76%と新規契約を大幅に上回る結果が出ている。

Photo エキサイトモバイルでのスマートフォン利用形態
Photo 音声SIMの内訳

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