News	2000年11月30日　01:33 PM 更新

Crusoeに不具合判明，NECはリコール，他社も？

NECは，Crusoe搭載ノートPCのリコールを発表した。原因はCrusoeのロット不良であり，他社のCrusoe搭載製品でも同様の不具合が出る可能性もある。

　NECと米Transmetaは11月30日，NECのCrusoe搭載ノートPC「LaVie G」および「LaVie MX」の一部をリコールすることを発表した。原因はCrusoeのロット不良。同梱のバックアップCDによる再セットアップ作業が正常に終了しないというエラーが発生する可能性があるという。NECでは，12月1日から該当商品284台の無償修理（マザーボード交換）を行う。

　該当する製品は，LaVie Gシリーズ「PC-LG60TT＊＊＊＊＊5」と，LaVie MX「PC-LX60T51EC」のうち，製造番号が「0Y＊＊＊＊＊A1」のもの（＊は数字またはアルファベット）。製品の底面および保証書に記載されている。修理の方法については，下記の受付窓口を参照してほしい。

ソニーも？

　今回のトラブルに関して米Transmetaは「実際上，エンドユーザーへの影響はほとんどないと予測しているが，今回不具合が判明したCPUロットは，既にNECおよび各OEMから回収を完了した。現在は，各OEMの量産需要に対応して通常製品の供給を行っている」としている。

　しかし，この問題は，他社製品にも広がる恐れが出てきた。ソニーは，「バイオCI」（PCG-C1VJ/BP・PCG-C1VJ）および「バイオGT」（PCG-GT1）でCrusoeを採用しているが，このうちバイオGTで，11月29日までにOSリカバリーに関する問い合わせを7件受けているという。ソニーでは，今回のロット不良との関連を調査中であり，「該当する場合には，対象となるモデルと製造番号の範囲と対応方法を，速やかにホームページおよびVAIOカスタマーリンクサポート窓口で案内する」としている。なお，Crusoeは日立製作所および富士通も採用しているが，今のところ動きは見られない。

修理受付窓口

• NECあんしんサービス便受付窓口　TEL（0120）70-9855

• NECパソコンインフォメーションセンター　TEL（0120）95-0001

関連リンク
NEC
ソニーの広報発表文
トランスメタの広報発表文

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