News | 2001年4月4日 11:02 PM 更新 |
フュージョン・コミュニケーションズの通話障害は,プログラム上の不具合が重なった結果であることが分かった。
フュージョンによると,障害の原因は「ネットワーク上で使用している音声処理装置の通話経路制御プログラムと,ノイズ処理機構制御プログラムの一部不具合が重なった,複合的なものであることが4月3日未明に判明した」という。このため同社では,プログラムの改修作業を急ぐとともに,暫定措置としてノイズ処理機能の解除と,通話経路を一部固定するようにネットワーク構成の変更を行った。通常,通話経路は負荷分散のために複数用意されている。
また,4日午後にはプログラム改修中に事故が発生し,複数の地域で通話できない状態となった。これは,暫定ネットワーク上で伝送装置の一部が故障したため。兵庫,奈良など8つの県で断続的に通話できなくなったほか,四国4県では午後1時29分から5時47分までの約4時間,利用不能になったという。
フュージョンでは,利用者に迷惑をかけたことを謝罪するとともに,通話の正常化に向けて4月5日に制御プログラムを改修することを明らかにしている。
関連記事
フュージョン,サービス開始直後に障害発生
格安IP市外電話のフュージョンに15万回線の申し込み
格安市外電話のフュージョンが10時間無料キャンペーン,CMに八木亜希子さん
電話と変わらない“IP電話”
IP電話がマイライン参戦──フュージョン・コミュニケーションズが全国一律料金の長距離電話サービス
IPにフォーカスした新通信事業者,フュージョン・コミュニケーションズ設立
関連リンク
フュージョン・コミュニケーションズ
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.