News：ニュース速報 2003年6月10日　09:05 PM 更新

TV電話でPC購入を相談　日本HP


　日本ヒューレット・パッカード（HP）は、TV電話を活用してPC購入相談に応じる「HP web attendant」サービスを6月11日に開始する。


　ソフトバンクBBと同社が共同展開している店頭直販・展示用PC端末「comBB」を活用する。店頭端末から日本HPのスタッフをTV電話で呼び出し、直販サイト「hp directplus」で販売している製品の仕様について説明を受けたり、オーダーメイドの構成について相談できる。スタッフは店頭端末の画面をリモート操作できるため、ユーザーはPCに触れずにオーダーメイドPCを注文可能だ。

　まず「BB SHOP！渋谷センター街店」（東京都渋谷区宇田川町）からスタートし、順次拡大する。

　スタッフの顔を見ながら相談できるため 、初心者でも安心してオーダーメイドPCを購入できるとしている。同サービスの開始に合わせて専用の販売支援センターを新設した。

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