米Microsoftは12月6日、CRMソフト新版「Dynamics CRM 3.0」の提供開始を発表した。新しい設定、カスタマイズ、インテグレーション機能によって、顧客それぞれのニーズに合わせたソリューションの導入が容易になったと説明している。
「Professional Edition」と「Small Business Edition」が用意され、英語版は即日提供を開始。2006年1月にはオランダ、フランス、ドイツ、ロシア語版がリリースされ、その後さらに17言語版がリリースされる予定。
Microsoftでは2006年1月から、Microsoft CRMをベースとしたホスティングサービスを提供しているパートナー向けに、サブスクリプション方式のライセンスを導入する。社内導入の場合もホスティングの場合も同じコードが使われていることから、顧客は自社の事業やニーズに合ったモデルを選ぶことができると説明している。
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