SAP、オンデマンド版のCRM発表

[ITmedia]

　SAPは2月2日、mySAP CRMのオンデマンドオプションを発表した。サブスクリプション方式のライセンスを通じ、販売、サービス、マーケティング管理ツールをインターネット経由で提供する。

　初のオンデマンド製品となる「SAP Sales on-demand solution」は即日リリースされ、顧客／契約／販売管理を支援するツールを提供。年内にマーケティングとサービス関連のCRM製品もオンデマンド版を投入する。

　SAPはオンデマンドアプリケーションホスティングサービスの提供に関連してIBMとの戦略提携も拡大。IBMでは顧客支援のノウハウなども提供する。