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» 2012年01月26日 11時45分 UPDATE
ドコモ、通信障害を謝罪 原因は新型パケット交換機への交換
25日にドコモの携帯電話の音声通話やメールがつながりにくくなった問題で、同社は「お客さまに多大なご迷惑をおかけしたことを、深くおわび申し上げます」と謝罪した。
[産経新聞]
東京都心部などで25日朝、約4時間40分にわたりNTTドコモの携帯電話の音声通話やメールがつながりにくくなった問題で、同社は26日午前10時半、東京都内で会見し、岩崎文夫・取締役常務執行役員が「お客さまに多大なご迷惑をおかけしたことを、深くおわび申し上げます」と謝罪した。
問題の原因はスマートフォン（高機能携帯電話）の通信大容量化対応のため、データの振り分けを行う「パケット交換機」を新型に交換した際の不具合とみられ、約252万人に影響した。
今後の対応策として、問題の原因となったパケット交換機を全国で緊急一斉点検する。2月中旬までに行う予定。必要があれば、設備の改修や増強を行う。
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