News：ニュース速報 2000年11月7日　06:42 更新

デルコンピュータがノートPCで業界初の出張修理サービスを開始

　デルコンピュータは11月7日に，個人・SOHO，中小企業向けノートPC「Inspiron」シリーズで，出張修理サービス「翌営業日オンサイト保守サービス」を開始したと発表した。

　同サービスは，トラブルに見舞われたユーザーからの電話を受けた同社テクニカルサポートスタッフが，電話で障害内容を確認し，修理が必要と判断した場合，翌営業日に同社指定のエンジニアをユーザーのもとへ派遣して，その場で修理を行うもの。希望ユーザーは，製品購入時にサポートメニューから1年間または3年間の同サービスをアップグレードオプションとして購入することで，サポートを受けることができる。個人・SOHO，中小企業向けノートPCで出張修理サービスが提供されるのは業界初となる。

　サービス価格は，1万円（1年間）より。

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