News：速報 2000年12月5日　12:07 更新

エイネットがECサイト向けに音声サポートソフトを発表

　エイネットは12月5日，ECサイト向け音声サポートソフト「FreshVoice」を発表した。同ソフトを利用すると，顧客-ECサイト間で，VoIP技術を利用した音声通話が実現。さらに，ECサイト側は顧客が見ている画面を追跡しながら通話することができる。

　同社の西畑好博社長は，「現行のEC（電子商取引）では，人との触れ合いがない。VoIPを利用してECをサポートすることで，高齢者でもECを利用できる仕組みを提供したい」と話している。

　12月11日から受注を開始する。

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