News：ニュース速報 2001年2月22日　08:22 更新

ネットで高額な買い物は不安──ガートナーが調査

　日本ガートナーグループは2月22日，年末年始におけるインターネットショッピングについてのユーザー調査結果をまとめた。購入した商品の主流は書籍やチケットが多く，また高額商品の購入には不安を感じるユーザーが約8割に上った。

　昨年12月から今年1月中旬にかけてのインターネットショッピングについて実態を調べた。対象はIT動向に関心がある「先進的なエンドユーザー」300件。

　調査結果によると，50.7％が同時期にネットで商品を購入したと答えた。購入したのは「国内の書籍・雑誌」が25.7％とトップ。「一般書店で入手しにくい書籍が購入できる」といった好意的な回答が目立った。

　支払った金額は「1万円未満」（34.4％）がもっとも多く，「1万円以上-3万円未満」（28.7％）が続いた。現時点では，ネットショッピングで支払われる金額の上限は3万円程度が大勢を占めており，高額な商品をネットで購入するのに不安や抵抗を感じるとしたユーザーは76.7％に上った。同社はネットショッピングの普及に向け，決済手段やクレジットカード情報のろう洩防止など，ユーザーの不安感を取り除く必要があると指摘している。

　国内ショッピングサイトで人気があるのは，1位が楽天市場，2位はamazon.co.jp，3位にYahoo！JAPANがランクインした。

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