News：速報：地方自治体の電子化，75％が「進んでいない」

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2001年9月5日　08:40 PM 更新

地方自治体の電子化，75％が「進んでいない」

　ガートナージャパン（旧日本ガートナーグループ）は9月5日，地方自治体の電子化について一般ユーザーの意識を調べた結果をまとめた。

　それによると，電子化について「あまり進んでいない」（47.5％），「まったく進んでいない」（27.6％）を合わせて全体の約4分の3のユーザーが自治体の電子化は進んでいないとの認識だった。セキュリティ面で不安はあるものの，9割以上のユーザーが「電子化を進めるべき」と答えている。特に，住民票の申請・受取をなどをネット経由で行える「電子申請システム」についての要望が高かった。

　ガートナーは調査結果について，「自治体の電子化についてのコンセンサスは得られている」と見ている。ただ電子化の利便性が評価されているというよりは，「IT時代でも向上しない旧態依然の住民サービスへの不満が原因」と分析。ネットで各種情報サービスを受けられる現在，「役所に出向かなければならないのは時代遅れ」と指摘し，PCや携帯電話，キオスク端末を活用した行政サービスのニーズが高まると結論している。

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[ITmedia]

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