| News：ニュース速報 | 2001年12月3日 01:34 PM 更新 |
つきっきりでアナタのPCライフ お世話します NECが専任アドバイザ制
NECは12月3日，PCユーザー向けの新サポートサービスを発表した。ユーザー1人ひとりに専任アドバイザがつき，PCや周辺機器の購入相談から学習プランの提供などを有償で行う。
サービスは「121パーソナルアドバイザ・サービス」。ユーザーそれぞれに固定したアドバイザを置き，PCの理解度や経験，興味をアドバイザが把握，各ユーザーに適した相談やサービスを提供する。ユーザーにとっては，自分のPCスキルを理解してくれている専属相談員を抱える形になる。家庭訪問やメール，電話による相談など，形態はユーザーの要望に応じる。2002年度内に全国200カ所の提携アドバイザサービス拠点を設置，アドバイザ500人を置く計画。会員1万人獲得を目指す。
[ITmedia]
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