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» 2008年02月06日 16時40分 UPDATE

デル、法人向けサポートサービスの刷新を発表

デルは、法人向けサポートサービスの大幅刷新を発表、新たに「デル・プロサポート」として提供開始する。

[ITmedia]
photo デル・プロサポートのサービス全体図

 デルは2月6日、法人向けサポートサービスの大幅刷新を発表、新たに「デル・プロサポート」として提供を開始する。

 従来サポートでは製品単位で実施していたサポート体制の見直しが行われ、デル・プロサポートでは顧客単位でのサポートを行う“個客化”に対応。これまでエンタープライズ製品/クライアント製品で分かれていたサービスを顧客ごとに一元化することにより、IT環境全体のサポートも可能となっている。

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