エムエスアイコンピュータージャパンは、東北地方太平洋沖地震における罹災品修理対応について発表した。この地震で罹災したMSI製品の修理料金を無償、または、50%割引とする。
対応期間は2011年12月12日受付分まで。
対象製品は、以下の通り。
MSI製マザーボード、MSI製グラフィックスカード、そのほか、MSI製PCパーツ製品、MSI製ノートPC、MSI製デスクトップPC。
申し込みは、製品ごとのサポート窓口まで連絡する。原則として公的機関の罹災証明書(コピー可)が必要となる。また、冠水、浸水、そのほか重度の損傷がある場合は別途相談の上で対応する。
なお、3月14日はエムエスアイコンピュータージャパンの東京本社、各修理センター、ダイレクトサポートが臨時休業となっており、業務開始は3月15日以降となる。
また、被災地域への製品出荷と修理品返送が難しい状況となっている。この状況を考慮して同社では、Intel 6シリーズチップセット搭載マザーボードの交換対象製品でユーザーからの発送を交換品到着から1週間以内とお願いしていたが、物流回復後の返送でもかまわないとしている。
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