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» 2013年11月27日 12時55分 UPDATE

ニフティ、「ニフティクラウド」障害時の24時間無償電話サポートを開始

ニフティは、同社提供のクラウドサービス「ニフティクラウド」のシステム障害時に24時間対応を行なう無償電話サポートを開始した。

[ITmedia]

 ニフティは11月27日、同社提供のクラウドサービス「ニフティクラウド」のシステム障害時に24時間対応を行なう無償電話サポートを発表、本日より提供を開始する。

 従来の、24時間/365日無償でのメールサポート、および有償サポートの「プレミアムサポート」、メール通知機能の「障害・お知らせ通知」などに加え、今回新たに電話での24時間/365日無償サポート(同社法定点検日を除く)を追加。ニフティクラウドの不具合に関する問合せ、および顧客のサーバ稼働状況などの電話確認対応を無償で実施する。

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