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「CTI(computer telephony integration)」最新質問一覧

IP電話
5席程度のインバウンドCTI
今Fusion のIP電話で0120番を4回線で受けています。顧客から末尾4桁の電話番号を聞いてLAN上のファイルメーカーで検索。これを徐々にアップグレードして最終的にこんな形にしたいと思っています。〇ファイルメーカーのデータをクラウドにあげて複数拠点で検索できるよ...(2017/06/29)

情報処理技術者
CTIに関する書籍について
お世話になります。CTIについて見識を深めたいと思っているのですが、こちらについての良書がありましたら、ご教示願えませんでしょうか?基礎的な知識を学びたいと思っているので、高度な専門性は考えておりません。Amazonでも調べてみたのですが、解らなかったので、こち...(2016/09/11)

その他(インターネット接続・通信)
Filemaker連動CTIについて
コールセンターで電話受付業務をしています。現在FileMakerを利用しているのですが、CTI導入を考えており、FileMakerと連動できるCTIを探しています。(バージョンはFileMaker Pro 11です)特に欲しい機能としては、・ポップアップ機能⇒電話がかかってきたら自動的に顧客...(2014/05/01)

JavaScript
組み込みオブジェクトのコンストラクタもFuncti
JavaScriptで、組み込みオブジェクトのコンストラクタもFunctionオブジェクトなのでしょうか?(2014/03/28)

その他(インターネット接続・通信)
FilemakerでCTI
よろしくお願いします。現在かかってきた電話に対して電話機にディスプレイされた電話番号をFilemakerで検索して顧客情報を引き出しています。これではあまりに効率が悪いと思っているのですが、電話がかかってきた瞬間にfilemakerに顧客情報を表示させる手段はないもので...(2012/03/08)

その他(業務ソフトウェア)
Accessから電話の発信について(簡易CTI)
WinXP+Access2003で顧客管理システムを構築しております。何とか画面上の番号にワンクリックで電話をかけられないものかと、考えております。CTIを構築すれば解決なんですが、非常に高価ですしまた、着信の監視は不要で、発信だけができればいいので、何とか自分で作れない...(2011/01/17)

その他(インターネット接続・通信)
CTI を自作したいです
ナンバーディスプレイとパソコンを連動したソフト(CTI)を自作したいと思います。個人で使うのと、導入コストを下げたいからです。モデム等で簡単にできるもんなんでしょうか?また全く別のアプローチで光ネクスト+ひかり電話(NGNシステム)にSUPREE(スプリー)か...(2011/01/03)

その他(インターネット接続・通信)
安価なCTIシステムを教えて下さい。
安価なCTIシステムを教えて下さい。コールセンターを作りたいと思うのですが。(2010/04/06)

ISDN
CTI機能
インターネットの処理(通信?)速度を上げたところ、パソコンで起動しているCTI機能が、正常に作動しなくなりました。電話が鳴ると、画面をポップアップするのですが、画面が出なくなってしまいました。回線については、完全に素人なので、どなたかご存知の方がいらっ...(2010/02/05)

その他(プログラミング・開発)
C#にてCTI。RS232Cの受信と送信について。
C#でCTI機能の実現を目指しております。プログラムは以下サイトからDLして改造しています。http://tmp.junkbox.info/e14.htmlしかし、エラーが頻発し原因不明です。構成、仕様としては、アロハPC1という機械から電話番号データを受信しPCに受け渡し。・データを受け取る(...(2009/12/21)

アルバイト・パート
テレアポのCTI操作と社内のことで悩んでいます。
いつもアドバイスを参考にさせて頂いています。現在、転職活動と資格の勉強を並行しながら、テレアポのパートで働いています。CTIを使用しながらテレアポ業務を行うのですが、社内でCTIの操作を間違った場合に私が原因みたいなふうにみられます。それというのも、先々週に...(2009/07/21)

その他([技術者向] コンピューター)
CTIにて情報収集を行いたいです
CTIについて教えてください。日本語がおかしい箇所があるかも知れませんがご容赦ください。現在いろいろな媒体に広告を出していて、広告毎に表示されている電話番号が違います。その際お客さんが発信した電話番号によって、どの広告を見て電話したかが判明します。そこで質...(2009/07/06)

その他(業務ソフトウェア)
安価なCTIソフト
自社で作成した顧客管理システムと連動する目的で、安価なCTIソフトを探しています。必要な機能はかかってきた電話番号を受け取ることができればよいだけです。よいソフトをご存知の方、教えて下さい。(2007/10/04)

その他(語学)
次のラテン語の読み方を教えてください。Haec est regula recti
次のラテン語の読み方を教えてください。Haec est regula recti「これぞ矯正の定規なり」という意味らしいのですが…。宜しくお願いします!!(2007/05/02)

その他(ITシステム運用・管理)
CTI の構築方法
5人ぐらいでお客様の対応の電話を受けています。カスタマーセンターというほどの規模ではありませんが、PCがあまっているので、電話機とつなげてCTIのようなことができないかと思って質問してみました。電話番号を含んだAccessのお客様情報をパッと表示できて、電話番号の...(2006/05/07)

その他(ITシステム運用・管理)
CTIについてお聞きします
こんにちは。私は今CTI(Computer Telephony Integration)について調べています。いろんな企業がCTIに関するサービスを提供しているようですが、企業のサービスを使ったものでなくCTIの仕組み(データベースの位置やデータの流れなどが簡単に書かれている図)、...(2006/03/01)

経営情報システム
簡単安価なCTIシステムのお勧め
コールセンターという程の規模ではなく、オペレーター2?3人で、電話注文などを受ける仕事に、簡単なCTIシステムの導入を検討しています。以前、NTTから出ていたまるちねっとデビューCTIというシステムhttp://www.ntt.co.jp/news/news99/9905/990514a.htmlが安価でピッタ...(2005/09/26)

その他([技術者向] コンピューター)
顧客管理ソフトとCTIについて
新規にCTIを導入したいと思っています。電話回線・PC(WindowsXP)共に1つずつの小規模販売店です。この機会に顧客管理ソフトも併せて導入したいと考えているのですが、お客様との契約書をスキャナで読み取り、一緒に管理できるものってあるのでしょうか。CTIにて顧客との...(2005/06/30)

その他([技術者向] コンピューター)
PBXとCTIサーバーの連携について
PBXとCTIサーバーの連係動作について今一つわからないのでどなたかお教えください。お客様からの電話がなると同時にCRM側でお客様の個人情報がポップアップされるような場合のPBXとCTIの動作について今の理解が正しいかどうか教えてください。お客様がコールセンターに電話...(2005/05/19)

その他(データベース)
CTIデータベースソフト『出前くん』について
サイトでCTIのデータベースソフトを探していた所『出前くん』というソフトを見つけました。これって単独で動作する様なのですがどんなソフトで作られているのか詳しい方教えて頂けますか?VBとか?違いますかね。当方Macなら少々くらいのスキルなのでwindowsはど素人です。...(2005/03/04)

その他(PCパーツ・周辺機器)
CTIで電話転送
こんにちわ。CTIについていろいろ調べたり教えていただいたりしているのですが、まだまだ分からないことがあるので質問させていただきました。CTIを社内に試験的に導入して、システム化まで考えております。で、CTIの機能として電話転送が可能ということを知りました。が、...(2003/08/29)

その他(PCパーツ・周辺機器)
CTIの機能について
はじめまして。CTIを使って小さなオフィス内のシステムを開発しようと考えております。そこで、電話着信表示とか転送とかを考えており、CTIを使おうということになりまして、現在調査を行っております。ネットでいろいろ調べてはいるんですが、CTIを利用したパッケージソフ...(2003/08/26)

その他(ソフトウェア)
CTIを利用したパッケージ...
CTIを利用したパッケージを教えて頂きたいのですが...。例えば、電話及び携帯電話から発信した時にその方の情報が画面に表示されるというようなものです。既存客(登録済)の場合はその方の情報表示。新規客(未登録)の場合は顧客登録画面表示。必要な機器等もありまし...(2002/10/23)

Visual Basic
CTI(電話番号を取り入れたい)
VB6(SP5)で、プログラミングをしております。ナンバーディスプレイの電話番号を画面のTextに取り入れたいのです。その方法、または、市販ソフト等、教えてください。よろしくお願い致します。(2002/04/01)

その他(インターネット接続・通信)
簡易CTI を作りたい
 企業のお客様相談センターのお話です 電話がかかってきた時に、電話番号を認識して顧客DBに該当者がある場合、画面にその内容が表示される ・・ この要件をできるだけ低予算で作りたいと思っています。 皆様の経験、情報を教えていただけませんでしょうか。ヒント...(2002/02/01)

その他(ビジネス・キャリア)
CTI(コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション)について
現在、社内向けにCTIシステムの導入を検討しております。ビルは、本社と営業所が何店舗かあります。そこで、社内で持っているAccess(mdb)の顧客データを活かしつつ、スムーズな電話対応ができるCTIシステムを探しております。「CTI」で検索エンジンを探しましたが、いろん...(2002/01/23)

その他(PCパーツ・周辺機器)
CTI用のハードを捜しています
CTIのプログラムを作る必要があります。以前IO-DATAのNDA-P1(だったかな?)というハードがありましたが、現在製造中止だそうです。それに代わる安価で同じようなことが実現できるハードを捜しています。NTTのVoistageでは高すぎるのです。知っておられるかたはメーカーと...(2001/06/14)



ビットコインの大暴騰、「億り人」と呼ばれる仮想通貨長者の誕生、マウントゴックス以来の大事件となったNEM流出など、派手な話題に事欠かない。世界各国政府も対応に手を焼いているようだが、中には政府が公式に仮想通貨を発行する動きも出てきており、国家と通貨の関係性にも大きな変化が起こりつつある。

Amazonが先鞭をつけたAIスピーカープラットフォーム。スマホのアプリが巨大な市場を成したように、スマートスピーカー向けのスキル/アプリ、関連機器についても、大きな市場が生まれる可能性がある。ガジェットフリークのものと思われがちだが、画面とにらめっこが必要なスマホよりも優しいUIであり、子どもやシニアにもなじみやすいようだ。

「若者のテレビ離れが進んでいる」と言われるが、子どもが将来なりたい職業としてYouTuberがランクインする時代になった。Twitter上でのトレンドトピックがテレビから大きな影響を受けていることからも、マスメディア代表としてのテレビの地位はまだまだ盤石に感じるが、テレビよりもYouTubeを好む今の子ども達が大きくなっていくにつけ、少なくとも誰もが同じ情報に触れることは少なくなっていくのだろう。