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「カスタマーサポート」最新質問一覧

マナー・冠婚葬祭
サポートセンターに返信をするか?
家電製品の不具合のことでサポートセンターに問い合わせたところ、不具合かどうかの確認をするということで、誠に恐れ入りますが、10/21(金)までお時間のご猶予賜りますようお願いいたします。(中略)その際は弊社送料負担での回収にて、検証を行わせて頂ければと存じます...(2016/10/22)

はがき作成ソフト
サポートセンターの苦労がわかります
ここを読んで数ヶ月。なんとなくサポセンの方々の愚痴がわかります(^0^;)。※OKWaveより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。(2016/10/14)

その他(携帯・スマートフォン・PHS)
【格安スマホのサポートセンターが土日も受け付けてい
【格安スマホのサポートセンターが土日も受け付けているのか教えてください】格安SIMのMVMO事業者に加入している人に質問です。あなたが契約している格安スマホ事業者に土曜日に電話して対応してくれるかしてくれないか教えてください。もし土曜日に携帯電話で電話、メール...(2016/04/02)

docomo
ドコモの中古スマートフォンのアフターサービス
ドコモの中古スマートフォンの購入し、IIJmioのsimカードでデータ通信をすることを考えています。ドコモとの回線契約がなくても、以下の事は可能でしょうか。1.ドコモの製品アップデート情報のWebサイトに記載の製品で、パソコンを使用したアップデートが可能な機種であれ...(2015/08/14)

転職
カスタマーサポートについて
カスタマーサポート(企業を訪問し、プリンターや電話機などの通信機器の設置やネットワークの接続などを行うらしいです)の仕事に興味があるのですが、こういう仕事って一般的にノルマとか目標みたいなのってあるんですか?また、やりがいなどはどうでしょう?出来れば経験...(2015/06/21)

デスクトップPC
パソコン工房とエプソンダイレクトのアフターサービス
どうか、よろしくお願いします。もう、20年近く、エプソンダイレクトのBTOを利用しています。今のデスクトップPCもVistaですが、7年前から故障をしたことはありません。また、最近、自分でHDDの交換をしたのですが、Vistaのリカバリーがどうしても出来ず、エプソンのコ...(2015/05/08)

SoftBank
呆れました。カスタマーサポートの応対口調。
私はこれまで永年公私共にドコモの携帯電話しか使用してませんでした。昨日初めてソフトバンクの携帯電話を購入。帰宅して操作方法が解らずカスタマーサポートに電話。音声ガイダンスにてオペレーターに操作方法を尋ねたところ、オペレーター対応時間は?20:00だが、操作説...(2015/04/29)

コンサルティング
カスタマーサポート用HP作成してくれる業者探し
毎度お世話になっております。当方カスタマーサポート用のホームページを構築したく、コンサル+作成をしてもらえる業者を探しております。東京、千葉、茨城、埼玉あたりで良い業者さんはいらっしゃらないでしょうか?(2015/04/02)

その他(デジタルライフ)
サポートセンターの場所
質問させていただきます。マイクロソフト社や、パソコン各社のサポートセンターは、日本のどういう場所にあるのでしょうか。たくさんの人数を雇っているでしょうから、土地の安い郊外などに存在するのでしょうか。(2015/01/06)

その他(暮らし・生活お役立ち)
Appleサポートセンター
たった今、使っている携帯の不具合によりAppleサポートセンターに電話をしました。それで、また後日、Appleサポートセンターに電話をして修理の方法とかを言いたいのですが…切る際に、受付番号を教えていただきました。この受付番号って、次電話をかけるときに必要ですか...(2015/01/06)

情報処理技術者
IT系のカスタマーサポート等の業務の方へ
教えてください。普段の仕事の為にしている、勉強内容を教えてください。本や教材などなんでも良いです。よろしくお願いします。(2014/10/20)

Twitter
ツイッターのカスタマーサポートへの連絡方法
タイトル通り、ツイッターのカスタマーサポートへの連絡方法を知りたいです。過去の質問も参照しましたが、うまくいかなかったので。よろしくお願いいたします。(2014/08/01)

このQ&Aコミュニティーについて
OKWaveサポートセンター担当のメールについて
登録してから5件ほど受け取ったんですが、テンプレなのかなんなのかわからないものもあるんですよね。担当者は複数いるのですか?簡潔に書いてくれるのはいいのですが、要点だけ書かれるとイラッとします。どう思いますか?(2014/05/01)

このQ&Aコミュニティーについて
OKWAVEサポートセンターへの連絡方法を教えて
OKWAVEサポートセンターへの連絡方法を教えてください回覧数 回答がつかない状態です(2014/01/27)

その他(インターネット接続)
NTTからアフターサービスの電話
2ヶ月程前、光回線を利用するためNTT西日本と契約しました。昨日なんですが、NTTから電話があり使用しているパソコンのOS、台数、スマートフォンのキャリア、タブレットの台数など聞かれました。何も考えず聞かれるがままに答えたのですが大丈夫だったのでしょうか?同様に...(2013/12/09)

iPhone
Appleのサポートセンターへの電話について
auのiPhoneのUSBケーブルの修理について、Appleのサポートセンターに電話するために0120-27753-5に電話したのですが、「iPodの場合は1番を、iPhoneの場合は2番を?」というメッセージが流れました。そこで、キーパッドから2を押したのですが、何の動作も起こりません。キー...(2013/12/02)

育児
サポートセンター
子供を対象にしたサポートセンターみたいな所に行くんですけど。ママ達に煙たがれて辛いです。アタシはママ達に育児の先輩としてアドバイスしてます。なんで?(2013/10/21)

新築一戸建て
新築一戸建てのアフターサービスについて
 9年前に新築一戸建てを大分にある会社で建てました。契約時にも、アフターサービスで「10年保証です。お引渡後、初回点検(3ヶ月)半年点検(6ヶ月?7ヶ月)、1年点検、3年点検、5年点検、10年点検を行います。」と言っていたのに1回も実施されていません。何回...(2013/10/10)

このQ&Aコミュニティーについて
Okwaveサポートセンターに言いたい事あります?
ありますか?(2013/09/09)

マウス・キーボード
マイクロソフトのサポートセンターに電話したい
キーボードの調子が悪いのでマイクロソフトのサポートセンターに電話したいのですが、購入後の技術的な相談の窓口が見つかりません。購入前の相談窓口の電話番号は見つけました本日は祝日ですが窓口は開いているのでしょうかご存知のかたが いらしゃったら教えて下さい(2013/07/15)

au
au安心ケータイサポートセンター
 携帯が壊れたのでauの安心ケータイサポートセンターに送りました。先週の木曜日に修理するかしないかを聞かれて私は新しい携帯にしたかったので修理をキャンセルしました。センターの方から「携帯をショップの方に送るのでショップについてから機種変更してください」と...(2013/06/17)

au
auのサポートセンターに完全な嘘を言われました
この度auひかりからの機種変更キャンペーンでURBANO PROGRESSO が4200円で購入できるというクーポン券を頂きました。本体価格から21000円を割引するというものです。それまで使っていた機種はCA005というガラケーです。しかしこういった機種変更には登録事務手数料などがか...(2013/05/26)

その他(PCパーツ・周辺機器)
富士通pcのサポートセンタについて
よろしくお願いします。富士通pcのパソコンがたちあがらなくなったので、サポートセンターに電話しようと思ったのですが、ネットで検索したら、これは有料サポートしかないようですが。。。?一年以内なら無料とありましたが。。。以前は、電話サポートは無料だったように...(2013/04/14)

輸入車
シトロエンのアフターサービスについて
シトロエンDS4に乗っています。年末に新車で購入したばかりなのですが、先日バンパーをこすってしまい、修理を依頼しました。当初10日ほどで直るはずでしたが、調べたら最低でも更に3週間以上はかかるとの事でした。そこで、ディーラーに代車をお願いしたのですが、代車費...(2013/02/14)

その他(法律)
リース業者のアフターサービスについて
昨年の夏頃にLEDのリース業者と契約したのですが、寿命が10年と言われるLEDが半年の間に3つも切れてしまいました。契約内容にリース中は何度でも無料で交換してくれるとの事でしたので、電話をしたところ、海外からの取り寄せで時間がかかると言われてから3ヶ月経ち再...(2013/02/07)

天文学
ビクセン説明書のウソとカスタマーサポートの態度
皆さんのご意見をお聞かせください。この最近、ビクセンの天体望遠鏡(スターブック)の何十万円以上の商品を購入しました。けれども、アライメントの説明書のページで星の位置を記憶できませんとは書いてありませんでした。なので、記憶できるものだと思っていました。結...(2013/02/04)

その他(法律)
レノボのアフターサービスを訴訟したい
  二ヶ月前に今年レノボホームページでThinkpad Tシリーズを見た、買いました。  初期不良ですぐにレノボに修理依頼した。所謂スマートセンターなのに、20分間以内になかなか繋げられない。やっとできたけど、今までレノボに預かりしている。ずっと「パーツ在庫しない...(2012/09/25)

システムエンジニアリング
カスタマーサポートセンターの教育について
パッケージソフトウェア開発会社にてカスタマーサポートセンターの責任者を担っております。現在、カスタマーサポート員の教育についてどこから始めたらよいか悩んでおります。必要な能力としてIT知識、電話応対能力、クレーム対応能力などがあると思いますが、何をどこか...(2012/07/24)

派遣
派遣でパソコンのカスタマーサポートの仕事
派遣でパソコンのカスタマーサポートの仕事が決まりましたカスタマーサポートの仕事は未経験でも研修があるから大丈夫と書いてありますが、私は、あまりパソコンの知識がありません時給も良いのですが、同じ場所のアルバイトの募集もあり10名以上募集と出ておりやはり知識...(2012/04/20)

ISP(プロバイダ)
hi-hoのサポートセンターが酷い対応です。
WiMAXを契約したのに酷いくらい繋がりません。端末の状態は下記の通りで、エリア内です。WiMAXボタン:緑wi-fiボタン:緑PWRボタン:緑プロバイダーはhi-hoです。先日、WiMAXモバイル端末(Mobile Cube)を契約しました。普通に使用しているのですが届いてから端末が1日に5...(2012/04/11)

その他([地域情報] 旅行・レジャー)
デルタ航空サポートセンターの電話番号を教えて下さい
デルタ航空の日本予約センターの電話番号に電話したら「現在使われておりません」となっていました。2月上旬に電話したときは繋がったのですが…新しい番号、又はEメールアドレスを教えてください。デルタの不親切さに辟易しています。ちなみに繋がらなかった番号は下記の2...(2012/03/30)

その他(社会)
犯罪被害者サポートセンターが支援してくれない
街中で突然暴力に遭いサポートしてくれるところを探しています。警察は立件する方向で動いていますが、刑事的な部分でも民事的な部分でも分からないことが多くまた精神的にもトラブルに遭った時のことを考えると非常に不安になる日々を過ごしています。「公益法人被害者支...(2012/02/28)

ネット通販
楽天市場のカスタマーサポート(問い合わせフォーム)
楽天市場にログインできなくなりました。ログインIDやパスワードを変えた覚えはなく、忘れた用の画面から名前とメールアドレスを入れてみても、一致しません。古いメールアドレスでもダメなので、直接楽天のカスタマーサポートに問い合わせてみようと思ったのですが、問い...(2012/01/15)

ISP(プロバイダ)
「BBサポートセンター」と名乗る業者
最近は在宅が確実な時間を狙っているのか、夕食時に週に2,3度、「光回線が開通したのでご紹介です」と言って電話がかかってきて、大変迷惑しています。はっきりいってもう4年以上前から同じく「このたび開通した」とうたいかかってきているのですが。今までも何度か説明...(2011/12/27)

その他(暮らし・生活お役立ち)
サポートセンターの対応があまりにも悪いとき
サポートセンターの対応があまりにも悪いとき、消費者としてどういった対応をとるのがいいでしょうか?たとえば、スーパーで買ったビスケットが粉々になって入っていたにもかかわらず、スーパー側が非は無く対応しないといわれたときなどです。あきらめずに何度もお店側に...(2011/12/17)

育児
ファミリーサポートセンターを充実するためには?
市町村保健師をしています。ファミリーサポートセンターを充実するためにはどうしたらいいと思いますか?(2011/09/20)

ネットトラブル
サポートセンターの対応そのものに苦情を入れたい
マウスを新調したのですが購入してパソコンに刺しただけでは起動せず、アプリを導入しないとほとんど操作できない類のものでした。サポセンにメールしたのですが、見当違いの返事が来たので問いただすと言い訳がはじまりました。気がそがれてしまい、担当を交代して別のヒ...(2011/08/31)

新築一戸建て
雨漏りやアフターサービスはどうですか??
今、注文住宅で家を建てるため、様々なHM、工務店を検討中です。家を建てるうえで、一番気になるのは雨漏りです。雨漏りしないように、また他にも欠陥が出ないように、丁寧に工事してくれるところを探しています。そして二番目にアフターがしっかりしているところ。三番...(2011/08/02)

その他(家電製品)
通販で購入した電気製品のアフターサービスは?
簡単に言うと・・通販やネットで購入した電化製品が故障した場合、通常・・修理を依頼と思うのですが、どのような手順でどこにその製品を持っていけばいいいのでしょう?大型のテレビとかだと持っていくのもメーカーの窓口に送るのも難儀だと思いますし。最近はどこの通販...(2011/04/16)

国産車
日産ユーズドカーショップのアフターサービスについて
カーミナル東京で中古車購入を考えています。ここで購入する場合、修理、車検、各相談は全国の日産ディーラー(日産プリンス)で可能なんですか?カーミナル東京まで持っていかないといけないのでしょうか?カーミナル東京と、日産ディーラの違いを教えてください。(2011/04/16)

Macintosh
? サポートセンターへ電話できるのは購入後90日?
現在Mac OS X Snow Leopard(10.6.7)のMacBook Pro 13inchを使用しています。購入65日目くらいです。?のサポートウェブページ(http://www.apple.com/jp/support/contact/)に「電話での無償サポートは購入後90日以内」と書いてありました。この場合90日をすぎると、「質...(2011/04/10)

その他(SNS)
myspaceのサポートセンターはどこ
myspaceのサポートセンターへはどこに連絡すればよいのでしょうか?サイトを見つけてもどこにもありません。といいますのも誤って一般ユーザーに登録してしまい退会しなおす必要があるのですが、何回退会処理をしてもきえません。(2011/03/30)

その他(デジタルライフ)
アフターサービスの良い国産PCメーカー
PCの購入を検討していますが、今までずっとデルを使ってきて、デルのアフターサービスの悪さにいつも腹を立てています。ちょっと調べれば外資系メーカーはどこもアフターサービスが良くない様子・・。妥協して国産にしようかと思ってますが、今度はアフターサービスで失敗...(2011/02/14)

その他([技術者向] コンピューター)
ITサポートセンター
PCやITのことで知りたいことがいっぱいあるので、そのような事に答えてくれるサイト、もしくはサポートセンター(こっちの方がいいな・・・。)を探しています。困っているのではなく、知りたいことに答えてくれることです。主にパソコンに関することです。(2011/02/06)

新築一戸建て
戸建住宅のアフターサービス点検・補修に関して
私は2008年12月にある○○○ハウスで戸建住宅の依頼をし、2009年3月下旬に引渡しを受けております。少し前に24ヶ月アフター点検の日程調整の案内が届いたのですが、当初の予定が2011年2月上旬の日付が案内されてました(不明確ですみません)。同じ案内に日程変更の場合に...(2011/01/22)

インターネットビジネス
カスタマーサポート用 ソフトウェア
カスタマーサポート用のソフトウェアを探しています。下記の機能が必要なのですが、なかなか見つからないので何か知っている方いらっしゃいましたら教えてください。1.マルチランゲージ(英語、日本語、中国語 必須)2.カスタマー登録 (登録アイテムを増やせる、カス...(2010/12/15)

その他(ソフトウェア)
デルサポートセンターのアップグレードができません
Dell Support Centerから「新しいDell Support Centerが使用できます」という警告が出たので、アップグレードしてみることにしました。すると古いバージョンの削除が始まったのですが、途中でファイル 'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SupportSoft...(2010/12/12)

その他(家電製品)
アフターサービスが丁寧なメーカーはどこですか?
アフターサービスが丁寧なメーカーはどこですか?3年前に購入したアクオスの液晶テレビの電源が突然落ちて、そのまま電源が入らなくなってしまいました。メーカーのお客様相談室に問合せをしたところ、詳しい症状のヒアリングや対処方法の説明もなく、「購入から1年以上経...(2010/10/13)

その他(携帯・スマートフォン・PHS)
【Flower】サポートセンターから請求が来ました…
【Flower】サポートセンターから請求が来ました…今日、flowerというサイトから以下のようなメールがきました。番組脱会処理及びお客様データの削除をおこなおうとした際に不正アクセスが発生したと報告を受けました。当サイトは登録時にアドレス認証及びご利用中携帯番号...(2010/09/23)

不動産売買・投資
マンションアフターサービス
マンションアフターサービス2年前の竣工物件で、半年・1年・2年アフターが予定されていたのですが、売主が行方不明となり、建設会社も売主からの工事費用未払いという理由から、サービスは有償と言ってきました。(一度もアフターを実施していません)周りの住民の方のご意...(2010/09/15)



多くの予想を裏切り、第45代アメリカ合衆国大統領選挙に勝利。貿易に関しては明らかに保護主義的になり、海外人材の活用も難しくなる見込みであり、特にグローバル企業にとっては逆風となるかもしれない。

携帯機としても据え置き機としても使える、任天堂の最新ゲーム機。本体+ディスプレイ、分解可能なコントローラ、テレビに接続するためのドックといった構成で、特に携帯機としての複数人プレイの幅が広くなる印象だ。

アベノミクスの中でも大きなテーマとされている働き方改革と労働生産性の向上。その実現のためには人工知能等も含むITの活用も重要であり、IT業界では自ら率先して新たな取り組みを行う企業も増えてきている。