＃089 ストレス軽減型改善シート：ライフハック テンプレート

あなたの商品やサービスを、お客さんはストレスなく使えているでしょうか？ どんなストレスを与えているか、考えて書き出してみましょう。

[田口元，ITmedia]

　何かと複雑になりがちな昨今、商品やサービスに求められる要素の1つは「手軽さ」です。使うにあたってちょっとでもストレスがあると、すぐに顧客はほかの商品に乗り換えてしまいます。

　そこで「ストレス軽減型改善シート」を作ってみました。あなたの商品を顧客（やユーザー）が使うに当たって感じるストレスを考えて、このシートに書き出してみましょう。

　その上でそのストレスを軽減させるには、どういったことが可能かを考えてみましょう。ちょっとしたストレスを軽くしてくれる小さな改善案が大きな違いを生むことがあるかもしれませんよ。

使い方

　あなたの商品やサービスを顧客（やユーザー）が使うにあたり、ストレスになりそうなことを書き出して、その対策を考えます。どんな小さなことでもいいので顧客の立場に立って考えてみましょう。