ソリマチとコジマ，個人事業者向けにオンラインサポートを提供

【国内記事】

2001年12月19日更新

　業務ソフトメーカーのソリマチと家電量販店大手のコジマは12月19日，オンラインサポート事業で提携すると発表した。

　ソリマチの個人事業者向け会計ソフト「みんなの青色申告＜会計王＞」とコジマのADSLサービス「コジマネットADSL」を導入したユーザーを対象として，ソリマチが遠隔操作によるオンライン・サポートを提供するというもの。サービスは2002年1月に開始する予定だ。ソフト購入後，1カ月間のサポート料金は無料となる。

　サポートには，ソリマチが開発した「リモート・コントロール・オンライン・サポート」（R.C.O.S）を使う。R.C.O.Sには，音声チャットとPCの画面を共有する機能があり，ユーザーは会話をしながらオペレーターの遠隔操作で説明を受けることができる。

みんなの青色申告＜会計王＞は9800円。Windows XPにも対応済み

　ソリマチでは，「会計王のターゲットとなる個人事業者は約325万件あるものの，PCの導入率は20％以下，またインターネット接続環境はダイヤルアップが多い」と指摘。コジマとの協力により，SOHO市場の情報化を進め，成長を促進するとしている。

　このほか，ユーザー向けのメールマガジンやソフトウェアのダウンロードサービスなども提供する予定だ。

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