アッカ，富士通製モデムのハングアップは全体の2％程度

アッカ・ネットワークスは2月14日，同社のフルレートADSLサービスで使用している富士通製ルータタイプモデムに関する障害を報告した。利用中にモデムがハングアップし，モデムの「STATUS」ランプが点灯または消灯したままになる。

【国内記事】

2002年2月14日更新

　アッカ・ネットワークスは2月14日，同社のフルレートADSLサービスで使用している富士通製ルータタイプモデムに関する障害を報告した。利用中にモデムがハングアップし，モデムの「STATUS」ランプが点灯または消灯したままになるという。アッカでは，これまでのユーザー報告をもとに「障害が起きたのは全体の2％程度」としているが，27日から対処済みの新ファームウェアを配布する予定だ。

　トラブルの原因は，グローバルIPアドレスとローカルIPアドレスの割り当て情報などを保存しておく「NATテーブル」の不具合。2つのケースでハングアップが起こる。

　1つは，DMZ設定を有効にして（出荷時設定では無効），ストリーミングビデオなどの連続したデータを流し続けた場合。NATテーブルの不具合が原因でメモリオーバーフローを起こし，ハングアップする。この場合，再起動してDMZ設定を無効にすれば障害は起こらなくなる。一時的にDMZは利用できなくなるが，新ファームウェアを導入すれば，この問題も解消されるという。

　もう1つは，NATテーブルに対する書き込みが，2つ以上重なった場合。例えば，モデムの電源を入れた直後にPCのWebブラウザを立ち上げた，といったケースだ。WAN側のグローバルIPアドレスを取得する作業と，LAN側のアクセスが重なり，ハングアップする可能性が高い。

　同社によると，「モデムは，リンクアップのあと3秒程度でグローバルアドレスを取得する。この間にPC側でIPアドレスを必要とする作業を行うと障害が起きる」という。LAN側に多数のPCをつなぎ，並行して作業を行っている事業所などは注意が必要だ。なお，ハングアップした場合でも，モデムを再起動することで復旧できる。

問い合わせ先 Fujitsu ADSLModemコールセンター　TEL（0120）028-523

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富士通製ADSLモデム　ハングアップについてのご報告（アッカ）

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