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DXで先端を走るりそなHD　南昌宏社長が展望する「リテールトップへの道筋」：りそなHD南昌宏社長インタビュー【前編】（5/5 ページ）

» 2021年05月27日 18時33分公開

ATM機能は縮小も

　ATMについては「タブレットのようなもので、ATMの取引の大半を代替できるものが多く出てきている。その中でATMの機能をどうしていくか。コロナ禍で非対面、非接触の国民のニーズが相当高まっている時にこれが今後どうなるか。お客さまの行動がどう変わっていくのかを見ながら変更していきたい。現在はATMの操作回数よりも、グループアプリのタッチポイントの方が圧倒的に多くなり、来店者数は徐々に減っている。こうした行動変容の中でもう一回ATMの在り方も問い直す必要がある」と述べ、ATM機能の縮小も検討課題にしている。

　メガバンクとの違いを今後の業績拡大にどこまで反映させることができるか、南社長の手腕が問われている。

マニュアル化で1年目から全員酒造り　日本酒「紀土」の平和酒蔵に大卒しかいない理由
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15年で売り上げ2倍　日本酒「紀土」の平和酒造社長が明かす「100円のパック酒から10万円の銘酒への転換」
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星野リゾート星野佳路代表が“倒産確率”を公表した理由　「組織を強くするマネジメント」とは？
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ホリエモンプロデュースの「WAGYUMAFIA」代表・浜田寿人が語る急成長の舞台裏――知られざる挫折、転落、苦悩
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「WAGYUMAFIA」代表・浜田寿人が明かす“挫折からの復活劇”――そして「世界一」への果てしない挑戦
“和牛輸出王”浜田寿人がたどってきた道のりから、最高級の和牛ブランドを世界に広めているWAGYUMAFIAのビジネスモデルに迫る――。設立からわずか3年で急成長を続けるWAGYUMAFIAは、国内では堀江の事業というイメージが強いかもしれない。だが、実質的にトータルプロデュースと海外戦略を担当しているのは浜田だ。中編では共同設立者の“ホリエモン”こと堀江貴文との再会と、WAGYUMAFIAのブランディングの秘密に迫る。
「人生の“選択”には意味がない」――倒産寸前の会社を再建した『破天荒フェニックス』、OWNDAYS田中修治社長の経営哲学
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