Webサイトのパフォーマンス問題を明確にするマーキュリーの「Topaz」技術
| 【国内記事】 | 2002.4.04 |
Webサイトのパフォーマンスの悪化は，ダイレクトにビジネス（売り上げ）に影響する。マーキュリー・インタラクティブ・ジャパンは今年，Webパフォーマンス監視分野への展開を強力に推進する。
ADSLをはじめとするブロードバンドによりインターネットの常時接続環境が拡大するに伴い，マルチメディアを利用したコンテンツサービスも急速に増大している。そこで，気になり始めるのが各Webサイトのパフォーマンスだ。
e-ビジネスサイトには，「8秒ルール」というものが存在している。これは，Webサイトの利用者は，8秒以内にレスポンスがないWebサイトからは離れていってしまうというものだ。それだけならいいが，1度離れていった利用者を引き戻すには，初期投資の7倍のコストを必要とするという報告もある。
同社の提供するWebパフォーマンス監視ソリューションである「Topaz」およびTopazの技術をベースとしたWebパフォーマンス監視サービスの「ActiveWatch」は，Webサイトにアクセスする利用者が実際に体感するパフォーマンスを正確に計測し，Webサイトのどこに問題があり，どう解決すべきかを明確にしてくれる。
Topazは，Webサイトに発生するパフォーマンスの問題を監視し，診断するためのWebパフォーマンス監視ソリューション。Webサイトの利用者が体感するパフォーマンスを測定し，サービス提供側にあるパフォーマンスに関する問題点を明確にすることで，根本的な解決策を明らかにすることが可能だ。
同製品は，パフォーマンス問題の問題を早期に警告してくれる「Topaz ActiveAgent」と24時間×365日のすべてのユーザー体験を監視する「Topaz Prism」の2つの製品で構成される。最大の特徴は，監視される側に一切ソフトウェアを導入する必要がないこと。これにより，監視するWebサイトやWebサイトの利用者に全く影響することなく，Webサイトのパフォーマンス監視を行うことが可能という。
Topazを利用することで，利用者のPCの問題からインターネットのボトルネック，ファイアウォールの性能，負荷分散の問題，Webサーバの処理性能，アプリケーションサーバの問題，データベースやサーバOS上の問題まで，エンド・ツー・エンドのパフォーマンスに関する問題点を見つけ出すことができる。
このTopazの技術をベースに，24時間×365日体制でWebサイトのパフォーマンスを監視するのがActiveWatchだ。同サービスは，アウトソーシングサービスとして提供されるので，ハードウェアやソフトウェア，専任の担当者などを準備する必要がないのが特徴。ActiveWatchを利用することで，パフォーマンスの問題を気にすることなく，本来の業務に専念することができるという。
またActiveWatchでは，希望により世界200個所以上にあるアクセスポイント（POP）からの監視を行うことも可能だ。
[山下竜大 ，ITmedia]
